Resumo do livroRuído, por Daniel Kahneman, Olivier Sibony e Cass Sunstein

Resumo de 1 páginaResumo de 1 página do livro Ruído

RuídoO livro Ruído, de Daniel Kahneman, Olivier Sibony e Cass R. Sunstein, trata de como melhorar os julgamentos que afetam alguns dos aspectos mais importantes de nossas vidas, incluindo o sistema judiciário, o atendimento médico, a educação e as decisões comerciais. Como o título sugere, o livro se concentra em ruídoque os autores definem como uma variação inesperada e indesejada nos julgamentos humanos. Os autores argumentam que, se pudermos entender o que é ruído, poderemos reduzi-lo e, assim, diminuir drasticamente a injustiça, a perda de dinheiro e até mesmo a perda de vidas.

Ruído O livro "Ruído" é um livro que se baseia na experiência dos autores em vários campos. Kahneman é ganhador do Prêmio Nobel...

Resumo doRuído O que é o Ruído e por que ele é importante

Antes de podermos enfrentar o problema do ruído, precisamos entender o que é o ruído, de onde ele vem e por que é um problema que vale a pena resolver. Esta seção começa analisando como o ruído introduz erros nos julgamentos e como esses erros levam a injustiças, perdas financeiras e danos físicos. Em seguida, veremos como o ruído surge como resultado da forma como nossas mentes funcionam.

O que é o Ruído

Os autores definem o ruído como um dos dois principais erros no julgamento humano (o outro é o viés). Para entender o ruído, precisamos primeiro definir julgamento.

Julgamento

Um julgamento é uma tentativa de atribuir mentalmente um valor a algo para escolher um curso de ação. Os autores dividem os julgamentos em previsões e avaliações.

As previsões têm como objetivo chegar o mais próximo possível de algum valor ou resposta correta. Os autores destacam que os subscritores de seguros fazem previsões quando preparam cotações e têm como objetivo um número teórico de Cachinhos Dourados (justo). Se o prêmio for muito baixo, a empresa perde dinheiro. Se o prêmio for muito alto, a empresa perde clientes.Shortform NotaShortform : um cálculo preditivo semelhante entra em ação em qualquer campo que, como o de seguros,...

Resumo daRuído Como reduzir ou eliminar a Ruído

Agora que entendemos o que é ruído e de onde ele vem, podemos analisar as etapas para reduzir ou eliminar o ruído dos julgamentos. Os autores de Ruído oferecem algumas soluções, incluindo ferramentas de julgamento mecânico (modelos e algoritmos) que podem substituir ou aumentar o julgamento humano, bem como um conjunto de sugestões para reduzir o ruído na tomada de decisão humana.

Detectando e medindo Ruído

Normalmente, a primeira etapa para reduzir o ruído é descobrir a quantidade de ruído existente. Essa etapa é necessária porque os administradores tendem a acreditar que suas organizações fazem julgamentos de forma consistente e, até que possam ver o problema em primeira mão, podem ser resistentes à mudança.

Para determinar a quantidade de ruído presente em uma empresa, organização ou sistema, os autores descrevem um processo de auditoria de ruído que utilizam quando prestam consultoria a empresas. O livro inclui um apêndice com diretrizes detalhadas para a realização de uma auditoria de ruído. A ideia geral é que uma organização forneça um conjunto de casos de amostra a todos os seus membros, cuja função é fazer julgamentos sobre esses casos. Por exemplo, uma companhia de seguros daria um conjunto de amostras de reclamações a todos os seus avaliadores. O...

Shortform Exercise: How Has Ruído Affected You?

Todos nós somos afetados pelos erros de julgamento provocados pelo ruído. Esses erros podem reduzir a qualidade e a consistência de nosso sistema jurídico, instituições educacionais, locais de trabalho e muito mais.

Pense em uma ocasião em que você confiou em um julgamento feito por uma instituição de algum tipo. Descreva a situação. Qual era o contexto? Qual foi o julgamento?

Exercício de Shortform : Melhore seus próprios julgamentos

Vamos explorar como você pode aplicar as ideias do Ruído para melhorar a qualidade de seus julgamentos.

Pense em uma situação em que você faz julgamentos com riscos importantes. Talvez seja seu trabalho fazer julgamentos profissionais. Caso contrário, você pode pensar em uma decisão pessoal importante que envolva uma previsão ou uma avaliação, como investir seu dinheiro ou onde morar. Descreva o julgamento e seu contexto.