Die Ausweitung Ihres Unternehmens ist immer mit erheblichen Herausforderungen verbunden. Unter Skalieren auch Sie!geht Verne Harnish der Frage nach, was es braucht, um ein Unternehmen durch den Wachstumsprozess zu führen.
Oft bedeutet Wachstum den Eintritt in einen völlig neuen Markt, die Ausweitung der physischen Präsenz eines Unternehmens, das Erreichen neuer Marktanteile und die Vervielfachung der Mitarbeiterzahl. Alle erfolgreichen Skalierungsbemühungen, schreibt Harnish, werden von einer ultimativen Vision geleitet, wohin das Unternehmen gehen muss, und einer mehrjährigen Strategie, die die Prozesse, Mitarbeiter und Benchmarks...
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Harnish argumentiert, dass es mehrere entscheidende Elemente gibt, um Ihr Unternehmen erfolgreich zu führen, wenn es sich von einem kleinen Unternehmen oder einer Einzelfirma zu einem führenden Unternehmen in Ihrer Branche entwickelt:
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Nach Harnish erfordert die Vergrößerung des Unternehmens die Formulierung einer großen Vision, einer Vorstellung davon, wie viel das Unternehmen tun wird, aber auch davon, wozu es in erster Linie existiert. Letztlich geht es bei einer Vision darum, welchen "Endzustand" oder welche Identität das Unternehmen anstrebt. Eine Strategie dient dazu, diese Vision in den Mittelpunkt zu rücken und alle Unternehmensaktivitäten auf ihre Verwirklichung auszurichten.
Ein Möbelhändler könnte zum Beispiel die Vision haben, der größte, bekannteste und vertrauenswürdigste Name für Familien zu sein, die ihr Traumhaus einrichten wollen. Oder eine Investmentbank könnte die Vision haben, in der Finanzwelt führend bei "grünen" Investitionen zu sein.
Ihre Vision ist mehr als nur ein "Über uns"-Abschnitt auf Ihrer Website, sie ist das "Warum", das jeder Entscheidung Ihres Unternehmens zugrunde liegen sollte. Und Studien zeigen, dass die Definition dieser Vision einen erheblichen Unterschied für Ihre Kunden und Mitarbeiter ausmacht. Eine von EY und der Harvard Business School durchgeführte Umfrage ergab, dass von 474 befragten Führungskräften [89 % zustimmten, dass der Sinn eines Unternehmens ein wichtiger Faktor für die Mitarbeiterzufriedenheit ist...
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Nach Harnish ist eine Strategie das Mittel, mit dem ein Unternehmen seine Vision verwirklicht und die mehrjährigen Zielvorgaben umreißt, die es erreichen muss, um die Vision Wirklichkeit werden zu lassen. Er schreibt, dass eine klare Strategie die täglichen Handlungen eines Unternehmens in die richtige Perspektive rückt und alles auf diese einzigartige Vision ausrichtet. In der Tat beeinflusst die Strategie alles , was in Ihrem Unternehmen vor sich geht - von Marketingentscheidungen bis hin zu Einstellungen, Arbeitsabläufen und Buchhaltungspraktiken.
Dies kann eine große klärende Wirkung haben. Indem Sie auf eine Vision hinarbeiten, deren Erfüllung die Zustimmung aller Unternehmensbereiche erfordert, sollte Ihre Strategie Ihrem Team das Gefühl vermitteln, dass es Teil von etwas ist, das größer ist als es selbst. Harnish schreibt, dass die Verankerung der täglichen Aufgaben in einer umfassenderen Strategie im Dienste einer ultimativen Vision auch dazu beiträgt, die Fluktuation zu verringern und die Produktivität zu steigern - beides an und für sich schon entscheidend für ein erfolgreiches Unternehmenswachstum.
Festlegung einer Vision und Strategie
Unter Zugkrafthebt Gino Wickman einige Schlüsselfaktoren hervor, die bei der Ausarbeitung einer Vision und Strategie eine Rolle spielen - die Werte, die das Unternehmen definieren, sein...
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Harnish schreibt, dass, sobald Sie die Vision Ihres Unternehmens formuliert und die Strategie entwickelt haben, um diese Vision zum Leben zu erwecken, es an der Zeit ist, die wichtigste Ressource Ihres Unternehmens zu entwickeln: seine Mitarbeiter. Ohne gute Mitarbeiter werden alle Wachstumsbemühungen nur von kurzer Dauer sein und verpuffen, bevor sie überhaupt begonnen haben. Um erfolgreich expandieren zu können, müssen Sie ein All-Star-Team aufbauen, von der obersten Führungsebene über das mittlere Management bis hin zu den einfachen Angestellten.
Um ein solches Spitzenteam aufzubauen, muss man sowohl die Art und Weise ändern, wie man neue Mitarbeiter einstellt, als auch die Art und Weise, wie man die bereits im Unternehmen tätigen Mitarbeiter schult und motiviert.
Harnish sagt, dass Sie bei der Schaffung neuer Stellen auf das Verfassen von Stellenbeschreibungen verzichten sollten. Stellenbeschreibungen sind genau das, wonach sie klingen: Beschreibungen. Sie beschreiben lediglich, was eine Person jeden Tag ankreuzen muss, um ihre Aufgabe zu erfüllen. Und wenn Sie sich zu sehr darauf konzentrieren, stellen Sie am Ende Leute ein, die nichts anderes tun, als Kästchen anzukreuzen.
Anstatt Rollen mit spezifischen täglichen Funktionen im Hinterkopf zu entwerfen, empfiehlt Harnish, Rollen zu entwerfen, in denen Menschen gebeten werden, bestimmte Ziele von Jahr zu Jahr zu erreichen....
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Inzwischen haben Sie die meisten Voraussetzungen geschaffen, um zu wachsen, zu expandieren und Ihrem ehrgeizigen Ziel näher zu kommen. Sie haben Ihre Vision definiert, eine mehrjährige Strategie entwickelt, um sie zu verwirklichen, und das richtige Team zusammengestellt, um das Ganze zu realisieren.
Aber selbst wenn Sie all das getan haben, können Sie als Führungskraft nicht einfach weggehen und davon ausgehen, dass die gesamte Operation von alleine läuft. Sie müssen vor Ort sein, um die Umsetzung des Skalierungsplans zu begleiten. Harnish schreibt, dass es dafür vier Schlüssel gibt:
Harnish schreibt, dass wirksame Personalverwaltungssysteme für die erfolgreiche Umsetzung der Strategie unerlässlich sind. Entscheidend ist, dass die Mitarbeiter für die Prozesse und Funktionen, die sie betreffen, verantwortlich sind.
Übertragen Sie die Verantwortung für jede Kernfunktion und jeden Prozess auf eine einzige Person. Sie ist jetzt der Eigentümer. Alles, was in Ihrem Unternehmen getan wird,...
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Überlegen Sie, wie Sie Ihr Unternehmen auf die nächste Stufe bringen können.
Können Sie eine 10-Jahres-Vision für Ihr Unternehmen formulieren? Beschreiben Sie kurz, worum es geht.
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Überlegen Sie, wie Sie mit anderen aus verschiedenen Teams zusammenarbeiten.
Waren Sie schon einmal Teil eines funktions- oder abteilungsübergreifenden Teams oder eines anderen Teams, in dem Sie mit Personen zusammenarbeiten mussten, die über andere Kenntnisse und/oder Erfahrungen verfügten als Sie? Beschreiben Sie kurz die Situation.
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