Resumen del libroQuiet: El poder de los introvertidos, por Susan Cain

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En Quiet, la autora Susan Cain sostiene que ser introvertido o extrovertido afecta a todos los aspectos de la vida. Tu tipo de personalidad influye en tu elección de pareja, amigos, carrera y estilo de vida, así como en la forma en que se manifiestan esas elecciones: por ejemplo, cómo avanzas en tu carrera o cómo manejas las diferencias en las relaciones.

Los investigadores afirman que entre un tercio y la mitad de los estadounidenses son introvertidos . Sin embargo, la sociedad occidental está muy sesgada hacia los extrovertidos. Nuestra cultura, incluidas las escuelas, las instituciones sociales y los lugares de trabajo, celebra y se forma en torno a un "ideal extrovertido": la creencia de que el tipo de personalidad ideal es alguien audaz, sociable y que busca el centro de atención.

Sin embargo, los introvertidos tienen muchos puntos fuertes infravalorados, como la empatía, la persistencia, la concentración, la creatividad y la capacidad para resolver problemas complejos. Los pensadores "silenciosos" son responsables de muchos descubrimientos y logros artísticos importantes, como las teorías de la gravedad de Einstein, el Nocturno de Chopin, la obra de George Orwell 1984 y la serie de Harry Potter de J.K. Rowling. Además de científicos y artistas, entre los introvertidos de alto rendimiento se encuentran Eleanor Roosevelt, Rosa Parks, Al Gore y Warren Buffett.

En lugar de establecer definiciones estrictas de introversión y extroversión, este libro explora cuestiones generales, como si los introvertidos pueden ser líderes, si alguna vez deben actuar como extrovertidos y si la introversión/extroversión está determinada biológica o socialmente. Además, aboga por un equilibrio en la sociedad, la escuela y el trabajo que permita a los introvertidos ser fieles a sí mismos y en el que ambos tipos de personalidad se complementen.

Dos tipos de personalidad

No existe una definición universalmente aceptada de introversión/extroversión basada en criterios objetivos, pero muchos investigadores psicológicos coinciden en que:

• Los introvertidos y los extrovertidos necesitan distintos niveles de estimulación externa para funcionar eficazmente. Los introvertidos necesitan menos estímulos externos; por ejemplo, prefieren trabajar solos, pasar el tiempo libre solos o visitar a uno o dos amigos. Los extrovertidos necesitan mucha estimulación, normalmente de actividades sociales y entornos ajetreados.
• Los introvertidos y los extrovertidos tienen estilos de trabajo diferentes. Los introvertidos se centran en una tarea cada vez, trabajan metódicamente y tienen una gran capacidad de concentración. No les motivan las recompensas externas. Los extrovertidos se lanzan rápidamente al trabajo, realizan varias tareas a la vez, asumen riesgos y toman decisiones rápidas. Pueden estar motivados por factores como la competencia y el estatus.
• Tienen estilos diferentes de interacción. Los introvertidos pueden ser sociables, pero pronto se cansan de estar en grandes grupos o fiestas. Escuchan, piensan antes de hablar y pueden expresarse mejor por escrito. No les gustan los conflictos ni las conversaciones triviales. Los extrovertidos son gregarios, asertivos, dominantes y se sienten cómodos en los conflictos. No les gusta estar solos.

Los introvertidos son estereotipados como reclusos o solitarios a los que no les gusta la gente. Esto puede ser cierto en el caso de algunos introvertidos, pero la mayoría son tan amistosos como cualquiera. Otro estereotipo es que los introvertidos son tímidos. Aunque algunos introvertidos pueden ser tímidos, hay diferencias clave entre introversión y timidez. A los tímidos les desagradan las situaciones sociales porque temen pasar vergüenza, mientras que a los introvertidos les desagradan las situaciones sociales porque son demasiado estimulantes.

Los introvertidos también pueden ser "muy sensibles", un término psicológico que significa que son más propensos a responder con sentimientos fuertes a algo; por ejemplo, a conmoverse por una historia triste o a alterarse por la violencia.

El ideal extrovertido

Hemos construido nuestra sociedad casi totalmente en torno a la extroversión. En los sistemas escolares, por ejemplo, esto se refleja en la forma en que se organizan y enseñan las aulas: Los pupitres están dispuestos para facilitar los proyectos en grupo y un alto grado de interacción y actividad. La mayoría de los profesores creen que los alumnos deben ser extrovertidos.

En el trabajo, se espera de nosotros que nos dediquemos a una autopromoción incesante para desarrollar y promocionar nuestra "marca" personal. Para avanzar en muchas carreras, la extroversión suele ser esencial.

A los introvertidos, tanto niños como adultos, se les presiona constantemente para que sean más extrovertidos. Padres y profesores instan a los niños a "salir de su caparazón", ser más sociables y participar más en clase. A los adultos se les reprende por estar demasiado "metidos en la cabeza", o se les ve como desentendidos en el trabajo cuando quieren pensar en vez de reaccionar de improviso.

Pero este énfasis en la extroversión tiene sus inconvenientes. Uno de los inconvenientes en el mundo empresarial es la preferencia por el "pensamiento de grupo", que prioriza el trabajo en equipo por encima de todo. Se basa en la creencia errónea de que la creatividad y los logros intelectuales provienen de la colaboración. En realidad, centrarse exclusivamente en el trabajo en equipo socava la creatividad, que requiere soledad e intensa concentración (dos cosas asociadas a los introvertidos).

El pensamiento de grupo es responsable de tres fenómenos laborales que obstaculizan la creatividad:

• Oficinas abiertas: Muchas empresas han implantado diseños de oficinas abiertas sin paredes ni despachos privados y con poca o ninguna privacidad. Sin embargo, los estudios han demostrado que los diseños de oficinas abiertas generan ruido, interrupciones y estrés, lo que reduce la productividad en lugar de mejorarla.
• Multitarea: Las empresas valoran la multitarea como una forma de hacer más cosas, pero no funciona. Las investigaciones demuestran que el cerebro no puede concentrarse en dos cosas a la vez: de hecho, cambia de una tarea a otra, lo que reduce la productividad y aumenta los errores hasta en un 50%.
• Lluvia de ideas: Las empresas utilizan el brainstorming en equipo para...

Quiet: El poder de los introvertidos Resumen Introducción

En Quiet, la autora Susan Cain sostiene que ser introvertido o extrovertido afecta a todos los aspectos de la vida. El temperamento influye en la elección de pareja, amigos, profesión y estilo de vida, así como en el resultado de esas elecciones; por ejemplo, en cómo se avanza en la carrera o cómo se afrontan las diferencias en las relaciones. Incluso influye en las actividades diarias, como el ejercicio y el sueño, así como en la búsqueda de pasiones, retos y tiempo libre.

Científicos y escritores que se remontan a los romanos, los griegos y la Biblia han estudiado ampliamente la introversión y la extroversión. Incluso han descubierto que algunos animales pueden identificarse como introvertidos o extrovertidos. Los dos tipos de personalidad trabajando juntos pueden crear asociaciones eficaces como, por ejemplo, la de Martin Luther King Jr. (extrovertido) y Rosa Parks (introvertida). Su tranquila actitud desafiante al negarse a ceder su asiento en el autobús la convirtió en un símbolo atractivo que King podía utilizar para unir a otros a la causa de la integración.

Entre un tercio y la mitad de los estadounidenses son introvertidos, según los estudios. Tienden a ser callados y reflexivos y prefieren menos estímulos. Es muy probable que usted también sea introvertido o...

Ejercicio Shortform : ¿Cuál es tu tipo de personalidad?

Entre la mitad y un tercio de los estadounidenses son introvertidos, según los estudios. Suelen ser callados, reflexivos y prefieren menos estímulos que los extrovertidos. También pueden preferir trabajar solos, concentrándose en una tarea, mientras que los extrovertidos son multitarea y prosperan en entornos ajetreados.

¿Qué lugar ocupa usted en la escala introversión-extroversión? ¿Qué rasgos de personalidad, preferencias o comportamientos te hacen creer que eres más introvertido, más extrovertido o un equilibrio entre ambos?

Quiet: El poder de los introvertidos Resumen Parte 1: El ideal extrovertido | Capítulo 1: Una cultura de la personalidad

La sociedad estadounidense no siempre ha promovido la extroversión como ideal. Hasta principios del siglo XX, la atención se centraba en el carácter más que en la personalidad. La persona ideal era seria, autodisciplinada y moral. La forma de comportarse en privado -la virtud- era más importante que el encanto exterior o impresionar a los demás. (A veces se hacían excepciones en política, donde el descaro atraía admiración y votos).

A principios de siglo se produjo un cambio de una "cultura del carácter" a una "cultura de la personalidad" en respuesta a una convergencia de fuerzas económicas, como la industrialización, la migración de las zonas rurales a las ciudades y el auge de gigantes del comercio minorista como Woolworths, J.C. Penney y Sears Roebuck.

En el comercio minorista, se hizo importante causar buena impresión a otras personas con las que no se tenía ninguna relación anterior, en contraste con la interacción con gente de pueblos pequeños a la que se conocía de toda la vida. El floreciente sector minorista necesitaba un tipo diferente de empleado: un vendedor gregario con capacidad para llevarse bien con cualquiera y sentirse cómodo en cualquier situación. Tener una "buena personalidad" se convirtió en algo primordial. Al mismo tiempo, los estadounidenses desarrollaron una fascinación por los famosos,...

Quiet: El poder de los introvertidos Resumen Capítulo 2: Liderazgo carismático

Cien años después de la aparición de la cultura de la personalidad, hemos elevado la extroversión a hiperextroversión y la hemos equiparado con el liderazgo. Impregna la industria de la superación personal, las escuelas de negocios, la cultura corporativa e incluso las iglesias. Pero los líderes carismáticos no son tan eficaces como la mayoría de la gente cree: en algunas circunstancias, los líderes introvertidos pueden ser más eficaces.

El gurú de la autoayuda Tony Robbins personifica al hiperextrovertido de hoy en día. Sus enérgicos talleres sobre cómo aumentar la confianza en uno mismo (la sesión de cuatro días, de 895 dólares, se llama "Libera tu poder interior") atraen a miles de personas. Culminan con una caminata voluntaria sobre brasas.

Robbins tiene un temperamento "hipertérmico" o extremadamente extrovertido, que un psiquiatra calificó de "exuberante, optimista, excesivamente enérgico y confiado", rasgos que se promocionan como ventajas en los negocios, sobre todo en las ventas. De hecho, Robbins es un vendedor, que constantemente insta a los asistentes a sus sesiones a comprar paquetes adicionales de mayor precio.

Al principio, la cultura de la personalidad instaba a las personas a desarrollar una personalidad extrovertida para destacar entre sus competidores. Sin embargo, el mensaje de Robbins es que la extroversión no solo garantiza el éxito, sino...

Ejercicio Shortform : Incluir a los introvertidos en el trabajo

Muchas culturas empresariales favorecen a los extrovertidos, habladores orientados a la acción con grandes estilos de presentación. Los estudios han demostrado que consideramos más inteligentes a las personas que más hablan que a las que son silenciosas. Sin embargo, ignorar o pasar por alto las aportaciones de las personas calladas y reflexivas puede conducir a decisiones equivocadas.

Piense en sus compañeros de trabajo: ¿cuáles cree que son introvertidos y cuáles extrovertidos? ¿A quién se escucha más?

Quiet: El poder de los introvertidos Resumen Capítulo 3: Pensamiento de grupo y creatividad

Las instituciones estadounidenses, incluidas nuestras escuelas y lugares de trabajo, están estructuradas para servir al ideal extrovertido. El principio organizador es el "pensamiento de grupo", que prioriza el trabajo en equipo por encima de todo. Las prácticas de pensamiento de grupo, como el "aprendizaje cooperativo" en las escuelas y las oficinas abiertas y la lluvia de ideas en el lugar de trabajo, se basan en la creencia errónea de que la colaboración es necesaria para la creatividad y el logro intelectual.

La noción de Groupthink de que la creatividad es producto del trabajo en equipo tiene defensores influyentes, entre ellos el destacado autor Malcolm Gladwell, que escribió que la innovación es "fundamentalmente social". El consultor organizativo Warren Bennis afirmó en Organizing Genius que el "gran grupo" ha sustituido al "gran hombre". Sin embargo, en realidad, centrarse exclusivamente en la colaboración socava la creatividad y los logros.

El auge del pensamiento de grupo en el lugar de trabajo

La creencia en el trabajo en equipo por encima de todo domina el lugar de trabajo corporativo. Organizar a los empleados en equipos se convirtió en una práctica popular en la década de 1990: la mitad de las empresas utilizaban equipos en el año 2000, mientras que casi todas lo hacen en la actualidad. La mayoría de los directivos creen que el trabajo en equipo es necesario para el éxito.

Algunos equipos trabajan juntos a distancia, mientras que otros...

Ejercicio Shortform : Personalice su espacio de trabajo

Muchas empresas tienen oficinas abiertas con poco o ningún espacio privado para fomentar la colaboración y la creatividad, aunque los estudios demuestran que, en realidad, las oficinas abiertas reducen la productividad. El ruido y las interrupciones habituales en estos entornos pueden generar estrés.

¿En qué tipo de entorno de trabajo es más productivo? ¿Cómo se compara con su lugar de trabajo? ¿Cuál es el diseño de su oficina?

Quiet: El poder de los introvertidos Resumen Parte 2: Biología y temperamento |Capítulo 4: Predicción de la introversión

Los estudios sobre la personalidad apoyan la premisa de que la introversión y la extroversión pueden tener una base biológica. La introversión se asocia a rasgos observables en la infancia, como la alta reactividad, el estado de alerta, la sensibilidad a los matices y la intensidad emocional.

Alta reactividad

En 1989, el psicólogo del desarrollo Jerome Kagan, de Harvard, inició un estudio longitudinal o de años de duración con 500 bebés de cuatro meses y fue capaz de decir cuáles resultarían ser extrovertidos y cuáles introvertidos basándose en su temperamento innato.

Introduciendo estímulos como voces, globos que estallan u olores, Kagan determinó qué bebés eran muy reactivos (lloraban y se lanzaban en brazos) y cuáles eran poco reactivos. En contra de la intuición, predijo que los bebés muy reactivos serían más callados o introvertidos en la adolescencia, lo que resultó ser cierto.

Cuando los niños tenían dos, cuatro, siete y once años, realizó más pruebas de sus reacciones ante cosas nuevas, por ejemplo, un payaso y una mujer con una máscara de gas. La mayoría de los niños resultaron exactamente como Kagan esperaba: los niños muy reactivos resultaron ser introvertidos, mientras que los poco reactivos eran extrovertidos.

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Quiet: El poder de los introvertidos Resumen Capítulo 5: Cómo cambiar de temperamento

Otras investigaciones del Dr. Carl Schwartz, del Hospital General de Massachusetts, sobre los sujetos de Kagan en la adolescencia demostraron que podemos ir más allá de nuestras características heredadas, pero sólo hasta cierto punto. Nuestros temperamentos siguen influyendo en nosotros durante toda la vida.

Schwartz utilizó una máquina de IRMf que mide la actividad cerebral. Mostró a los participantes una serie de fotos de caras de personas que se movían rápidamente para simular la experiencia de entrar en una sala llena de gente. Algunas de las fotos se repetían y se hacían "familiares", mientras que otras nuevas se añadían continuamente a la secuencia. Las personas que habían sido muy reactivas de niños eran más sensibles -reaccionaban con más fuerza- a las fotos de caras desconocidas.

Algunos de los más reactivos se habían convertido en adolescentes socialmente comprometidos y amistosos a los que no les molestaban las nuevas experiencias, pero sus cerebros seguían reaccionando con mayor intensidad a las caras desconocidas.

Nuestras personalidades son como gomas elásticas, capaces de estirarse pero sólo hasta cierto punto. El introvertido Bill Gates puede perfeccionar sus habilidades sociales, pero nunca será tan gregario como Bill Clinton, y Clinton nunca será un genio solitario de la informática como Gates.

Estirarse

Cuando el...

Quiet: El poder de los introvertidos Resumen Capítulo 6: Sensibilidad e introversión

Desde 1997, la Dra. Elaine Aron, psicóloga investigadora, ha profundizado en el rasgo de la alta reactividad, que ha vuelto a caracterizar como sensibilidad. Descubrió que las personas muy sensibles, el 70% de las cuales son introvertidas, comparten una serie de atributos distintivos que, cuando se reconocen, pueden beneficiar a la sociedad.

La lista de Aron de veintisiete características, basada en entrevistas y cuestionarios con personas que se describían a sí mismas como introvertidas o fácilmente abrumables por los estímulos, encajaba con las conclusiones de Kagan, así como con otras investigaciones. La investigación descubrió que las personas muy sensibles:

• Son observadores astutos que miran antes de saltar
• Sorpresas desagradables
• Son sensibles a los olores, los sonidos, las imágenes, el dolor y la cafeína.
• No le gusta que le observen (por ejemplo, en el trabajo o interpretando música) o que le juzguen (por ejemplo, en las entrevistas de trabajo).
• Son más filosóficas o espirituales que materialistas
• Son creativos e intuitivos
• No le gustan las conversaciones triviales
• Sueñan vívidamente y a menudo recuerdan detalles de sus sueños.
• Me encanta la música, la naturaleza, el arte y la belleza
• Son empáticos
• Tener una conciencia fuerte
• No le gustan las películas y los programas de televisión violentos
• Siente emociones intensamente, especialmente...

Quiet: El poder de los introvertidos Resumen Capítulo 7: Introvertidos y extrovertidos piensan diferente

Los introvertidos y los extrovertidos piensan de forma diferente a la hora de tomar decisiones, asumir riesgos, reconocer y prestar atención a las señales de alarma y resolver problemas complejos. Ambos tienen puntos fuertes que pueden aprovechar en su beneficio cuando también mitigan los aspectos negativos de su forma de pensar. Las empresas pueden beneficiarse si se aseguran de que ambos tipos de pensadores participan en las decisiones clave.

Sensibilidad a la recompensa

Una gran diferencia entre los introvertidos y los extrovertidos es cómo ven las posibles recompensas o beneficios que podrían obtener al realizar determinadas acciones. Los extrovertidos suelen ser sensibles a las recompensas, lo que significa que están muy motivados para buscar recompensas, ya sean ascensos laborales, ganancias en el juego u objetivos como el dinero, el estatus social, el sexo y la influencia. Por el contrario, los introvertidos controlan mejor su respuesta emocional a las recompensas potenciales y retrasan la gratificación.

Algunos investigadores creen que la tendencia a buscar recompensas -desde el estatus alfa hasta el dinero y el sexo- es una característica clave de la extroversión. La búsqueda de recompensas les lleva a ser más ambiciosos y sociables que los introvertidos. Los extrovertidos obtienen un "subidón" (placer y excitación) al perseguir y alcanzar sus objetivos. Esto adopta la forma de...

Ejercicio Shortform : ¿Es usted sensible a las recompensas?

Los introvertidos y los extrovertidos difieren en cómo ven las posibles recompensas o beneficios que podrían obtener al realizar determinadas acciones. Los extrovertidos suelen ser sensibles a las recompensas, lo que significa que están muy motivados para buscar recompensas, como ascensos, dinero, estatus social, sexo e influencia. Por el contrario, los introvertidos son menos sensibles a las recompensas potenciales y saben retrasar la gratificación.

¿Dónde crees que te sitúas en el espectro de la sensibilidad a la recompensa? ¿Por qué lo dice?

Quiet: El poder de los introvertidos Resumen Parte 3: Un modelo diferente | Capítulo 8: Cultura asiática y poder blando

El ideal extrovertido no es tan "natural" ni tan venerado en todas partes como podrían pensar los estadounidenses. Que predomine la extroversión o la introversión puede depender del lugar donde vivas o de la cultura en la que te hayas criado.

En 2004, el psicólogo Robert McCrae publicó un mapa del mundo basado en los rasgos de personalidad más destacados en distintos países y culturas: Asia es introvertida, mientras que Europa y EE.UU. son muy extrovertidos. Aunque es importante evitar estereotipar culturas enteras y asignar características de grupo a los individuos, sería un error ignorar las diferencias culturales asiáticas y la introversión: hay aspectos del estilo cultural y la personalidad asiáticos de los que el mundo occidental puede aprender.

Numerosas investigaciones subrayan que existen diferencias culturales y de tipo de personalidad entre Oriente y Occidente. Por ejemplo, un estudio que comparaba a niños de Shanghai y Ontario (Canadá) descubrió que, mientras que en Canadá se desaconsejaban las personalidades tímidas y sensibles, los niños con esas personalidades eran populares en China y tenían más probabilidades de desempeñar funciones de liderazgo. En otro estudio, los estudiantes chinos dijeron a los investigadores que preferían amigos sensibles, humildes,...

Quiet: El poder de los introvertidos Resumen Parte 4: Vivir y trabajar | Capítulo 9: Encajar

Como se indica en el Capítulo 5, tanto si eres introvertido como extrovertido, tienes la capacidad de llevar tu personalidad más allá de tu zona de confort y actuar de formas que no te resultan naturales.

Los introvertidos, en particular, suelen actuar como extrovertidos cuando persiguen objetivos que les importan. Lo consiguen utilizando técnicas como la autovigilancia y la creación de "nichos reparadores", donde pueden tomarse un tiempo para recargar pilas.

Algunos introvertidos llegan a ser tan buenos actuando fuera de su carácter que la gente que les rodea no tiene ni idea de lo fuera de su carácter que están realmente. Por ejemplo, el profesor Brian Little, introvertido por naturaleza, se esforzaba tanto por actuar como un extrovertido que parecía tener una doble personalidad. Antes de jubilarse, era profesor de psicología en la Universidad de Harvard y un aclamado profesor/intérprete que gozaba de tanta popularidad entre los estudiantes que sus clases se llenaban de gente de pie y a menudo terminaban en ovaciones. También era un popular conferenciante para diversas organizaciones, incluido el ejército. Sin embargo, en su tiempo "libre", Little vivía en una cabaña en los bosques de Canadá, con pocas visitas aparte de su familia. Allí pasaba el tiempo leyendo y escribiendo en soledad. Con el tiempo, la "actuación" le llevó al agotamiento...

Ejercicio Shortform : ¿Cuáles son sus nichos de restauración?

Aunque persigas un objetivo importante para ti, actuar fuera de tu carácter durante demasiado tiempo consume mucha energía. Para recargarte, necesitas crear "nichos reparadores", donde puedas relajarte y ser tú mismo. Pueden ser lugares a los que vayas para alejarte de la presión o descansos mentales como la meditación.

Piensa en una situación en la que hayas tenido que actuar de una forma fuera de lo normal y estresante para ti; por ejemplo, dar un discurso o socializar con el jefe. ¿Qué aspectos requirieron más energía y cuándo empezaste a quedarte sin energía?

Quiet: El poder de los introvertidos Resumen Capítulo 10: Comunicación introvertido-extrovertido

Los introvertidos y los extrovertidos suelen sentirse atraídos por la atracción de los polos opuestos. Los dos tipos de personalidad pueden ser complementarios: uno habla y el otro escucha; uno siempre está listo para la acción, mientras que el otro quiere considerar todas las opciones; uno programa las actividades, mientras que el otro paga las facturas.

Pero los problemas pueden surgir cuando los diferentes tipos de personalidad de una pareja tiran de ellos en direcciones opuestas. La clave de una relación duradera es comprender y aceptar las distintas formas que tiene cada uno de comunicarse, resolver las diferencias y socializar.

Greg, extrovertido, y Emily, introvertida, son un ejemplo. En general, tienen una relación compatible, pero han llegado a un punto muerto con las cenas de los viernes por la noche, que Greg, promotor musical, organiza desde hace años. Emily, abogada en plantilla de un museo de arte y una persona muy reservada, les tiene pavor. Cuando llega a casa, quiere relajarse sola, no entretener a una multitud. Se ofrece a visitar a su hermana los viernes por la noche como solución de compromiso, pero él no quiere organizar las cenas solo. Greg tiene la sensación de que Emily se está echando atrás en una parte clave de su contrato matrimonial y se siente solo. Él cree que ella...

Quiet: El poder de los introvertidos Resumen Capítulo 11: Cómo educar a niños tranquilos

Los niños introvertidos se enfrentan a retos únicos en casa y en el colegio, donde padres y profesores intentan que actúen como sus compañeros extrovertidos.

Los padres pueden intentar cambiar a los niños introvertidos; por ejemplo, un padre extrovertido puede presionar a un niño callado para que practique deportes de equipo o tenga muchos amigos. Tanto si ellos mismos son extrovertidos como introvertidos, los padres pueden temer que un niño introvertido no sea capaz de desenvolverse en la sociedad si no cambia. Según un psicólogo, cuando un padre quiere cambiar a su hijo, se trata de una mala relación padre-hijo. Sin embargo, tanto los padres introvertidos como los extrovertidos pueden encajar bien con un niño introvertido si lo aceptan y aprenden a ver el mundo desde la perspectiva del niño.

Por ejemplo, Isabel, la hija de siete años de Joyce, era sensible, empática y se agobiaba con facilidad. Isabel no quería que su madre le organizara actividades después del colegio porque, como introvertida, estaba cansada después de la jornada escolar y quería estar sola o sólo con su madre. Hasta que Joyce comprendió la introversión, pensó que algo le pasaba a Isabel. Entonces cambió su forma de criar a sus hijos, siguiendo el ejemplo de su hija cuando Isabel quería...