Resumen del libroNuestro iceberg se derrite, por John P. Kotter y Holger Rathgeber

Resumen de 1 páginaResumen de 1 página de Nuestro iceberg se derrite

Nuestro iceberg se derrite es una fábula sobre una colonia de pingüinos que se dan cuenta de que su hogar podría ser destruido pronto, y que necesitan trasladar a toda la colonia a un nuevo iceberg. Sin embargo, a pesar de la amenaza inminente, hacer un cambio tan grande no es fácil.

Este libro del Dr. John Kotter y Holger Rathgeber le enseñará, a través de la fábula del pingüino, los pasos necesarios para realizar cambios importantes en su empresa o en su vida personal.

En esta guía, exploraremos algunos de los temas con mayor detalle y presentaremos teorías o puntos de vista alternativos; proporcionaremos el tipo de estudio en profundidad que un relato corto como Nuestro iceberg se derrite tiene que renunciar en favor de la sencillez y la claridad en sus lecciones.

Paso 1: Sustituir la complacencia por la urgencia

El primer problema que debían superar los personajes era la falsa sensación de seguridad de su colonia. Para ello, convencieron a los demás de que existía una amenaza inmediata y grave, y de que tenían que hacer algo al respecto. En resumen, crearon una sensación de urgencia para motivar a la colonia.

Haz sonar la alarma

Los pingüinos habían vivido en el mismo iceberg antártico desde que tenían memoria, y no veían razón alguna para que eso cambiara.

Algunos sostienen que la gente está predispuesta a resistirse al cambio; que millones de años de evolución han inculcado el instinto de aceptar lo "suficientemente bueno" (es decir, la supervivencia), en lugar de arriesgar esa estabilidad para buscar algo mejor. Además, el cambio es arriesgado:el resultado es incierto, y a la gente no le gusta la incertidumbre.

Para resumirlo utilizando un modismo común: La gente prefiere el diablo que conoce (la situación actual) al diablo que no conoce (el cambio).

Sin embargo, un pingüino llamado Fred hizo un descubrimiento alarmante: El iceberg estaba plagado de grietas profundas debido al calentamiento del clima de la Tierra, y esas grietas estaban llenas de agua. Cuando llegara el invierno, esa agua se congelaría y se expandiría, lo que podría hacer añicos todo el iceberg.

Fred llevó sus descubrimientos a Alice, una de las líderes de la colonia de pingüinos. Alice tomó en serio a Fred y le pidió que presentara lo que había aprendido al Consejo de Liderazgo, incluido el jefe del Consejo, un pingüino llamado Louis.

Costó convencerlos, pero al final la mayoría de los miembros del Consejo estuvieron de acuerdo en que la colonia estaba gravemente amenazada y que había que hacer algo. Comenzaron a correr la voz a los otros pingüinos.

Lo que Fred y el Consejo consiguieron aquí fue sustituir la complacencia por la urgencia. En otras palabras, convencieron a la colonia de que las cosas no eran normales, que corrían un grave peligro y que debían tomar medidas para protegerse de él.

Para dejar claro por qué los pingüinos tienen que actuar, los autores crearon una situación que era a la vez extremadamente peligrosa y fácil de ver: A saber, que el lugar donde vivían los pingüinos se desmoronaba bajo sus pies.

Por desgracia, los problemas en la vida real no siempre son tan visibles ni tan inmediatos, y puede que te cueste convencer a los demás de que existe un problema. Creativity, Inc. ofrece algunas sugerencias para hacer ver a tus compañeros la necesidad de un cambio:

• Discute por qué necesitas cambiar (esto es lo que hizo Fred en la fábula del pingüino).

• Examine honestamente sus procesos actuales y busque problemas.

• Acepte -incluso asuma- que el cambio puede no ir bien al principio. Prométase a sí mismo y a sus compañeros que nadie será castigado por cometer errores.

Paso 2: Formar un equipo

El siguiente obstáculo al que debían enfrentarse los pingüinos era averiguar quién resolvería realmente el problema del iceberg que se derretía. Louis, el jefe del Consejo de Liderazgo, sabía que proteger la colonia era su responsabilidad, pero no podía salvar a los pingüinos él solo. Por lo tanto, reunió a un equipo experto y cualificado para que le ayudara a hacer los cambios necesarios.

Shortform NotaShortform : cuando hay que resolver problemas importantes, trabajar con otros es crucial. Entonces, ¿por qué tanta gente intenta hacerlo sola? Puede deberse a la falta de confianza: Un estudio sugiere que sólo el 32% de los líderes de todo el mundo creen que sus equipos son capaces de alcanzar sus objetivos. Más adelante hablaremos de cómo desarrollar equipos de confianza).

Encontrar a las personas adecuadas

Además de él mismo, eligió a otros cuatro pingüinos para el equipo, cada uno con una personalidad y unas habilidades únicas. El equipo final fue:

1. Luis: Un pingüino mayor con la experiencia necesaria para tomar decisiones sabias. Su posición en el Consejo de Liderazgo hace que casi todos los pingüinos de la colonia le respeten (excepto NoNo y algunos adolescentes).
2. Alice: Inteligente, práctica y motivada. Es una excelente gestora de proyectos, trata a todo el mundo con respeto (como demuestra el hecho de que escuchara a Fred) y no se deja intimidar por nadie.
3. Fred: Más joven que los demás, pero inteligente y curioso. Fue el primero en darse cuenta del problema y señalarlo a la atención del Consejo.
4. Jordan, alias El Profesor: Probablemente el ave más inteligente y culta del iceberg, aunque carente de habilidades sociales.
5. Buddy: No es excepcionalmente inteligente, ni un líder natural, pero es un pingüino sociable al que se le da muy bien hablar con la gente. Es el polo opuesto al Profesor.

Haría falta que todos trabajaran juntos para introducir los cambios necesarios para salvar la colonia.

Cómo elegir a los miembros adecuados del equipo

Louis reunió a un equipo competente y cualificado, pero las cualificaciones no fueron los únicos factores que tuvo en cuenta. Aunque las aptitudes y cualificaciones son importantes, la personalidad, los valores y las diversas experiencias de los miembros del equipo también contribuyen al éxito del equipo, y esto puede ser difícil de evaluar.

Un director general...

Nuestro iceberg se derrite Resumen Shortform introducción

Nuestro iceberg se derrite es una fábula sobre una colonia de pingüinos que se dan cuenta de que su hogar podría ser destruido pronto, y que necesitan trasladar a toda la colonia a un nuevo iceberg. Sin embargo, a pesar de la amenaza inminente, hacer un cambio tan grande no es fácil.

Este libro del Dr. John Kotter y Holger Rathgeber le enseñará, a través de la fábula del pingüino, los pasos necesarios para realizar cambios importantes en su empresa o en su vida personal.

En esta guía, exploraremos algunos de los temas con mayor detalle y presentaremos teorías o puntos de vista alternativos; proporcionaremos el tipo de estudio en profundidad que un relato corto como Nuestro iceberg se derrite tiene que renunciar en favor de la sencillez y la claridad en sus lecciones.

Sobre los autores

John Kotter es profesor emérito de la Harvard Business School y fundador de la consultora de gestión Kotter International. Está ampliamente considerado como una de las máximas autoridades mundiales en liderazgo eficaz e impulso del cambio.

Holger Rathgeber es afiliado de Kotter International. Lleva más de 15 años trabajando como facilitador, ayudando a las empresas a desarrollar y aplicar estrategias empresariales eficaces. Rathgeber es licenciado en Económicas...

Nuestro iceberg se derrite Resumen Paso 1: Sustituir la complacencia por la urgencia

Nuestro iceberg se derrite es una fábula que nos enseña a realizar cambios importantes y aterradores, aunque necesarios, en una organización, y a conseguir que los demás los lleven a cabo.

El Dr. John Kotter y Holger Rathgeber escribieron Nuestro iceberg se derrite para enseñar a las personas a adaptar sus organizaciones a un mundo que cambia rápidamente. Aunque los autores proceden del mundo empresarial, las lecciones de Iceberg son aplicables prácticamente en cualquier entorno.

Hay varias razones por las que la gente gestiona mal los cambios:

• No ven la necesidad de cambiar; en otras palabras, son complacientes.
• Incluso después de decidir hacer cambios, no tienen una visión clara del futuro.
• No tienen un buen plan para aplicar los cambios
• No toman medidas para que los cambios sean permanentes

Algunos sostienen que la gente está predispuesta a resistirse al cambio; que millones de años de evolución han arraigado el instinto de aceptar lo "suficientemente bueno" (es decir, la supervivencia), en lugar de arriesgar esa estabilidad para buscar algo mejor. Además, [el cambio es...

Nuestro iceberg se derrite Resumen Paso 2: Formar un equipo

A continuación, el Consejo de Liderazgo forma un equipo porque nadie puede resolver este problema por sí solo.

Shortform NotaShortform : cuando hay que resolver problemas importantes, trabajar con otros es crucial. Entonces, ¿por qué tanta gente intenta hacerlo sola? Puede deberse a la falta de confianza: Un estudio sugiere que sólo el 32% de los líderes de todo el mundo creen que sus equipos son capaces de alcanzar sus objetivos. Más adelante hablaremos de cómo desarrollar equipos de confianza).

El Grupo

Una vez que el Consejo convenció a la mayoría de los demás pingüinos de que algo iba mal, Louis -como jefe del Consejo- reunióa un equipo experto y cualificado. Aunque cada miembro del equipo tiene puntos débiles (como la falta de conocimientos o de habilidades sociales), todos aportan puntos fuertes específicos al equipo: Un pingüino tiene experiencia, otro es un buen gestor de proyectos, otro es especialmente curioso, otro tiene grandes conocimientos y otro tiene un don de gentes excepcional. Se necesitaría el trabajo conjunto de todos ellos para encontrar la respuesta al problema de la colonia.

Cómo elegir a los miembros adecuados del equipo

Louis reunió a un equipo experto y cualificado, pero las cualificaciones no eran...

Ejercicio Shortform : Identifique su personalidad

Piensa en los cinco pingüinos del equipo de Louis. Cada uno de ellos tiene una personalidad y unas habilidades distintas y, por tanto, un papel diferente a la hora de abordar el problema.

¿Con cuál de los pingüinos te identificas más y por qué? No tienes por qué identificarte completamente con ninguno de ellos; por ejemplo, podrías decir que eres un 60% Buddy y un 40% Fred.

Nuestro iceberg se derrite Resumen Paso 3: Desarrollar una visión

Ahora que Louis ha reunido a los pingüinos adecuados y los ha convertido en un verdadero equipo, tienen que pensar qué hacer ante el peligro que supone el iceberg que se está derritiendo. En esta parte veremos cómo el equipo idea soluciones y luego elabora planes a corto y largo plazo.

Shortform Nota breve: El desafío del liderazgo combina este paso y el siguiente (Difunde la palabra) en un único principio: Sé inspirador. En otras palabras, tanto tu visión como la forma en que la comunicas forman parte de la inspiración de tus colegas para realizar el cambio que tu organización necesita).

El visitante

El equipo de pingüinos empezó a pensar en posibles soluciones para la expansión del agua dentro del iceberg y también pidió sugerencias a otros pingüinos de la colonia. Sin embargo, ninguna de las ideas que se les ocurrieron era práctica.

Al final, una gaviota que pasaba por allí se posó en el iceberg, y Buddy y el Profesor fueron a hablar con ella. Se enteraron de que la gaviota era...

Nuestro iceberg se derrite Resumen Paso 4: Correr la voz

Ahora que el equipo tiene una idea sobre cómo salvar la colonia, tienen que convencer a los demás pingüinos. En este capítulo veremos cómo Fred, Louis y los demás hacen correr la voz al resto de la colonia y consiguen apoyo para su visión.

Análisis: Cómo conseguir que su equipo se implique

El libro El desafío del liderazgo ofrece un proceso de siete pasos para conseguir que los demás apoyen una idea. Veamos cómo se aplican estos principios a los pasos que da el equipo de liderazgo de la colonia para ganarse el apoyo de los demás pingüinos:

Nuestro iceberg se derrite Resumen Paso 5: Hacer que la gente se sienta importante

En esta parte de Nuestro iceberg se derriteveremos cómo el equipo se enfrenta a problemas inesperados: desde pingüinos que pierden el entusiasmo por un nuevo estilo de vida hasta niños que tienen pesadillas con la mudanza.

Tratan estos problemas asegurándose de que todo el mundo se sienta útil e importante.

Cómo demostrar a los empleados que los valora

Si tus empleados sienten que les valoras y respetas, es más probable que sigan trabajando para ti y dando lo mejor de sí mismos. Puede que incluso se desvivan por ayudar a resolver problemas dentro de la organización, como hacen los pingüinos por su colonia.

Cuatro formas de demostrar a tus empleados que realmente los valoras:

• Personalice sus conversaciones

  • En lugar de limitarse a dar secas instrucciones y evaluaciones en sus conversaciones cotidianas con sus empleados, haga saber a cada uno de ellos por qué valora su trabajo en su empresa. Por ejemplo, si tienes a alguien que es excepcionalmente bueno tratando a clientes difíciles, hazle saber que te has dado cuenta de esa habilidad y que la aprecias.

• **Demostrar que otras personas...

Nuestro iceberg se derrite Resumen Paso 6: No caer en la autocomplacencia

En los dos últimos capítulos de la fábula, veremos los resultados a corto y largo plazo de la visión de la colonia de pingüinos. A corto plazo, la colonia se traslada con éxito a un nuevo iceberg y se asienta en él, lo que podría haber sido el final de la historia.

Sin embargo, también veremos que la colonia no vuelve a instalarse en su antigua forma de vida. Los exploradores siguen buscando nuevos icebergs y los pingüinos se aseguran de estar siempre listos para volver a moverse. En otras palabras, la colonia no vuelve a caer en una peligrosa autocomplacencia.

Mirar hacia el futuro e identificar las amenazas potenciales forma parte del análisis DAFO, de uso común: Antes de realizar cualquier cambio importante en su empresa, evalúe sus Fortalezas, Debilidades, Oportunidades y Amenazas.

Blockbuster Video es un buen ejemplo de los peligros de la complacencia y de subestimar las amenazas potenciales. En 2000, el gigante del alquiler de vídeos tuvo la oportunidad de comprar Netflix por sólo 50 millones de dólares. Sin embargo, el CEO de Blockbuster se mostró complaciente: pensó que Netflix era una novedad inofensiva,...

Ejercicio Shortform : Aplicar las lecciones

Nuestro iceberg se derrite es una fábula, una historia diseñada para enseñar al lector cómo aplicar el cambio. Ahora que has terminado de leerla, piensa cómo puedes aplicar las lecciones de esta fábula a tu propia vida.

¿Puede identificar una amenaza inminente en su vida personal o profesional? En otras palabras, ¿cuál es el "iceberg que se derrite" al que te enfrentas actualmente?