Resumen del libroRuido, por Daniel Kahneman, Olivier Sibony y Cass Sunstein

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Ruidode Daniel Kahneman, Olivier Sibony y Cass R. Sunstein, trata de cómo mejorar los juicios que afectan a algunos de los aspectos más importantes de nuestras vidas, como el sistema judicial, la atención médica, la educación y las decisiones empresariales. Como sugiere el título, el libro se centra en ruidoque los autores definen como la variación inesperada y no deseada de los juicios humanos. Los autores sostienen que si somos capaces de entender qué es el ruido, podremos reducirlo y, con ello, reducir drásticamente la injusticia, la pérdida de dinero e incluso la pérdida de vidas.

Ruido se basa en la experiencia de los autores en múltiples campos. Kahneman es Premio Nobel...

Resumen deRuido Qué es Ruido y por qué es importante

Antes de abordar el problema del ruido, tenemos que entender qué es el ruido, de dónde viene y por qué es un problema que merece la pena resolver. Esta sección comienza analizando cómo el ruido introduce errores en los juicios y cómo estos errores conducen a injusticias, pérdidas económicas y daños físicos. A continuación, veremos cómo el ruido surge como resultado de la forma en que funciona nuestra mente.

Qué es Ruido

Los autores definen el ruido como uno de los dos principales errores del juicio humano (el otro es el sesgo). Para entender el ruido, primero hay que definir el juicio.

Sentencia

Un juicio es un intento de asignar mentalmente un valor a algo para elegir un curso de acción. Los autores dividen los juicios en predicciones y evaluaciones.

El objetivo delas predicciones es acercarse lo más posible a un valor o respuesta correctos. Los autores señalan que los suscriptores de seguros hacen predicciones cuando preparan los presupuestos y aspiran a un número teórico de Ricitos de Oro (justo el correcto). Si la prima es demasiado baja, la compañía pierde dinero. Si es demasiado alta, pierde clientes.Shortform Nota breve: un cálculo predictivo similar entra en juego en cualquier campo que, como los seguros,...

Resumen del Ruido Cómo reducir o eliminar Ruido

Ahora que sabemos qué es el ruido y de dónde procede, podemos estudiar los pasos necesarios para reducirlo o eliminarlo de las sentencias. Los autores de Ruido ofrecen algunas soluciones, entre ellas herramientas de juicio mecánico (modelos y algoritmos) que pueden sustituir o aumentar el juicio humano, así como una serie de sugerencias para reducir el ruido en la toma de decisiones humanas.

Detección y medición Ruido

Normalmente, el primer paso para reducir el ruido es averiguar cuánto ruido hay en primer lugar. Este paso es necesario porque los administradores tienden a creer que sus organizaciones emiten juicios coherentes y, hasta que no puedan ver el problema de primera mano, pueden resistirse al cambio.

Para determinar cuánto ruido hay en una empresa, organización o sistema, los autores esbozan un proceso de auditoría del ruido que utilizan cuando asesoran a empresas. El libro incluye un apéndice con directrices detalladas para llevar a cabo una auditoría de ruido. La idea general es que una organización entregue un conjunto de casos de muestra a todos sus miembros, cuyo trabajo consiste en emitir juicios sobre dichos casos. Por ejemplo, una compañía de seguros daría una serie de ejemplos de siniestros a todos sus peritos. Los...

Ejercicio Shortform : ¿Cómo te ha afectado Ruido ?

A todos nos afectan los errores de juicio a los que conduce el ruido. Estos errores pueden reducir la calidad y la coherencia de nuestro sistema jurídico, instituciones educativas, lugares de trabajo, etc.

Piensa en alguna ocasión en la que te hayas fiado de un juicio emitido por una institución de algún tipo. Describa la situación. ¿Cuál era el contexto? ¿Cuál fue la sentencia?

Ejercicio Shortform : Mejore sus propios juicios

Exploremos cómo aplicar las ideas de Ruido para mejorar la calidad de sus juicios.

Piensa en una situación en la que tengas que tomar decisiones importantes. Puede que su trabajo consista en emitir juicios profesionales. Si no, puede pensar en una decisión personal importante que implique una predicción o una evaluación, como por ejemplo cómo invertir su dinero o dónde vivir. Describa el juicio y su contexto.