Resumen del libroLa inteligencia emocional 2.0, por Travis Bradberry y Jean Greaves

Resumen de 1 páginaResumen de 1 página de La inteligencia emocional 2.0

La inteligencia emocional (IE) es tu capacidad para reconocer tus emociones y las de los que te rodean, y tu capacidad para utilizar esas emociones para desarrollar tu comportamiento y tus relaciones. A diferencia de rasgos como el coeficiente intelectual o la personalidad, la Inteligencia Emocional se desarrolla con la práctica y la perseverancia.

¿Por qué es importante la Inteligencia Emocional?

Razón nº 1: La Inteligencia Emocional te ayuda a procesar tus emociones. El cerebro está diseñado para dar prioridad a las emociones. Por lo tanto, antes de tener un pensamiento racional, tienes que procesar tus sentimientos. Aunque muchas de tus respuestas emocionales puedan parecer menores, son importantes porque estas reacciones desarrollan patrones de comportamiento.

Razón nº 2: La Inteligencia Emocional le ayuda a gestionar los desencadenantes. Los desencadenantes son acontecimientos que producen una respuesta emocional importante. Los desencadenantes pueden nublar su juicio e impedir que su cerebro racional informe sus decisiones. Unas altas habilidades de Inteligencia Emocional le permiten reconocer sus desencadenantes y evitarlos o manejarlos eficazmente.

Razón nº 3: La Inteligencia Emocional te ayuda a controlar tus pensamientos y a desarrollar hábitos saludables. No tienes control directo sobre tus emociones, especialmente cuando algo las desencadena. Sin embargo, sí puedes controlar tus pensamientos. Puedes calmarte y manejar tus emociones pensando en la perspectiva, el momento oportuno y otras habilidades de Inteligencia Emocional.

Razón nº 4: La Inteligencia Emocional ayuda a tener éxito. Una alta Inteligencia Emocional desarrolla habilidades directamente relacionadas con el éxito, como desenvolverse en situaciones complejas y mantener la calma bajo presión. Según un estudio:

• La Inteligencia Emocional está relacionada con el 58% de las competencias en el lugar de trabajo.
• Las personas con una Inteligencia Emocional alta ganan una media de 29.000 dólares más al año que las que tienen una Inteligencia Emocional baja.
• El 90% de las personas con un alto rendimiento tienen una alta Inteligencia Emocional.

Puedes desarrollar una alta Inteligencia Emocional desarrollando los cuatro pilares de la inteligencia emocional: autoconciencia, autogestión, conciencia social y gestión de las relaciones.

Autoconciencia

La autoconciencia es la capacidad de identificar las emociones en el momento en que se producen y reconocer las tendencias en diferentes situaciones.

Personas con altos niveles de autoconciencia:

• Reconocer a las personas o situaciones que les molestan
• Observar pautas de comportamiento en situaciones concretas
  • Por ejemplo, pueden reconocer que se enfadan cuando alguien les hace perder el tiempo o que se ponen nerviosos cuando una persona concreta entra en la habitación.
• Aceptar los arrebatos emocionales como oportunidades de aprendizaje
• Tómate tiempo para descifrar las razones de sus respuestas emocionales
• Saber lo que hacen bien y lo que no
• Comprender lo que les motiva

Tácticas para desarrollar el autoconocimiento

Explore sus emociones

Táctica nº 1: Comprenda los efectos físicos de sus emociones. Cierre los ojos y examine diferentes factores físicos como los latidos de su corazón, la respiración y la tensión muscular. A continuación, rememore un recuerdo que le provoque una fuerte respuesta emocional. Observa cómo cambia tu cuerpo en función de esa emoción. Reconocer las respuestas físicas te permite identificar rápidamente tus emociones en el día a día.

Táctica nº 2: Encuentra la razón de tu emoción. Las emociones actúan como una guía, señalando cosas de tu psique o de tu entorno que de otro modo no reconocerías. Evalúe por qué siente lo que siente. Esto te ayudará a resolver cualquier problema o tensión que esté causando sentimientos no deseados.

Táctica nº 3: Acepte la incomodidad. Evitar los sentimientos dolorosos sólo crea una solución a corto plazo y agrava los problemas más adelante. Cuando surja una emoción incómoda, sumérjase en ella y supérela. Una vez que entiendas por qué te sientes incómodo, podrás manejar la emoción incómoda con mayor eficacia.

Por ejemplo, te sientes insatisfecho en tu carrera pero no quieres enfrentarte a esa emoción, así que intentas alejar tus sentimientos confiando en la constante validación externa para sentirte realizado. Aunque esta validación puede darte un respiro temporal, no llega al núcleo de por qué te sientes así. Esencialmente, pone una tirita sobre una herida emocional más profunda que tendrás que resolver.

Vea sus emociones y desencadenantes con objetividad

Táctica nº 4: No identifiques tus emociones como "buenas" o "malas". Las emociones no son "buenas" o "malas". Juzgar un sentimiento sólo pone más emociones (como la vergüenza o el orgullo) encima de ese sentimiento. Esto impide que tu emoción original se desarrolle y enturbia tu estado emocional actual.

Táctica nº 5: Conozca sus desencadenantes. Todo el mundo tiene personas y comportamientos que le sacan de quicio. Conocer los factores desencadenantes te permite elaborar estrategias para esas situaciones. Sea específico a la hora de anotar sus factores desencadenantes. Identifique a las personas, las actividades y los entornos que le irritan. A continuación, prepárate mentalmente para la situación.

Hágase responsable

Táctica nº 6: Especifique el mensaje que envía al mundo. La ropa que llevas, tu comportamiento físico y tus expresiones faciales envían mensajes específicos y suelen reflejar tus emociones internas. Comprenda el mensaje que transmiten su comportamiento y su aspecto. Esto te ayudará a entender por qué la gente interactúa contigo de la forma en que lo hace.

Por ejemplo, si vas al trabajo con la ropa sucia y el pelo despeinado, la gente puede pensar que no te tomas en serio tu trabajo. Otro ejemplo: si no hablas con nadie en tu oficina durante la jornada laboral, la gente puede pensar que no quieres estar allí.

Táctica nº 7: Solicite opiniones. Cuando se trata de examinar tu comportamiento, eres inherentemente parcial. Acércate a otras personas para obtener una imagen verdaderamente objetiva de ti mismo y de la forma en que respondes a determinadas situaciones o personas.

Autogestión

Cuando hayas reforzado tus habilidades de autoconocimiento, podrás empezar a desarrollar la autogestión. La autogestión es la capacidad de utilizar el autoconocimiento para gestionar las emociones y controlar el comportamiento.

Personas con altos niveles de autogestión:

• Controlar el comportamiento reactivo
• No permita que sus emociones dicten sus decisiones
• Encontrar la paz en la incertidumbre
• Navega...

La inteligencia emocional 2.0 Resumen Capítulos 1-4: ¿Qué es La inteligencia emocional?

Los seres humanos poseen tres características definitorias: inteligencia cognitiva (CI), personalidad e inteligencia emocional (IE):

• La inteligencia cognitiva (CI) es la capacidad de aprender nueva información.
• La personalidad son sus preferencias y rasgos, como la introversión y la extroversión.
• La inteligencia emocional (IE) es tu capacidad para reconocer tus emociones, reconocer las emociones de los que te rodean y utilizar esta conciencia para guiar tu comportamiento y desarrollar relaciones sólidas.

Durante muchos años se ha correlacionado la inteligencia cognitiva (CI) con el éxito en el trabajo. Sin embargo, los trabajadores con los coeficientes intelectuales más altos rara vez superan a sus colegas con coeficientes intelectuales medios. De hecho, las personas con un CI medio superan a las que tienen un CI alto el 70% de las veces. Si el CI no es un factor determinante del éxito en el trabajo, ¿cuál es? Las investigaciones apuntan ahora a la Inteligencia Emocional.

¿Por qué es importante la Inteligencia Emocional?

Razón nº 1: La Inteligencia Emocional te ayuda a procesar tus emociones. Tienes respuestas emocionales a casi todo lo que experimentas en tu día a día. Aunque muchas de tus respuestas puedan parecer menores, son importantes porque tus reacciones se convierten en patrones de comportamiento.

Tu cerebro está diseñado...

La inteligencia emocional 2.0 Resumen Capítulo 5: Autoconciencia

El primer paso para desarrollar la competencia personal es la autoconciencia. La autoconciencia es tu capacidad para identificar tus emociones cuando se producen y reconocer tus tendencias en diferentes situaciones.

Personas con altos niveles de autoconciencia:

• Reconocer a las personas o situaciones que les molestan
• Observar pautas de comportamiento en situaciones concretas
  • Por ejemplo, pueden reconocer que se enfadan cuando alguien les hace perder el tiempo o que se ponen nerviosos cuando una persona concreta entra en la habitación.
• Aceptar los arrebatos emocionales como oportunidades de aprendizaje
• Tómate tiempo para descifrar las razones de sus respuestas emocionales
• Saber lo que hacen bien y lo que no
• Comprender lo que les motiva

Los beneficios de la autoconciencia y el coste de su ausencia

Ejercicio Shortform : Explora el vínculo entre tu cuerpo y tus emociones

Comprender cómo responde tu cuerpo a las emociones te permite identificar tus sentimientos a medida que surgen. Utiliza este ejercicio para explorar las formas en que tu cuerpo responde a diferentes estímulos emocionales.

Cierra los ojos durante uno o dos minutos y empieza a observar las sensaciones de todo tu cuerpo. ¿Respira profunda o superficialmente? ¿Está tenso? Si es así, ¿dónde? ¿A qué velocidad late tu corazón? Enumera las sensaciones físicas que experimentas. Sé concreto.

Ejercicio Shortform : ¿Cuáles son mis valores fundamentales?

Conocer tus valores fundamentales te permite tomar decisiones racionales basadas en tus creencias y no en reacciones inmediatas. Utiliza este ejercicio para consolidar tus valores fundamentales e identificar los comportamientos que van en contra de tus creencias.

¿Cuáles son los valores fundamentales que le guían? Algunos ejemplos de valores fundamentales son: mostrar compasión, ser un colega fiable, dar prioridad a tu familia, luchar por tus amigos, perseguir tu pasión, etc. Enumera de 2 a 5 de tus valores fundamentales.

La inteligencia emocional 2.0 Resumen Capítulo 6: Autogestión

Una vez que hayas reforzado tus habilidades de autoconciencia, puedes empezar a desarrollar el segundo paso de la competencia personal: la autogestión. La autogestión es la capacidad de utilizar el autoconocimiento para gestionar las emociones y controlar el comportamiento.

Personas con altos niveles de autogestión:

• Controlar el comportamiento reactivo
• No permita que sus emociones dicten sus decisiones
• Encontrar la paz en la incertidumbre
• Desenvolverse con paciencia en situaciones complejas
• Llevar los proyectos hasta el final a pesar de la frustración
• Centrarse en el desarrollo a largo plazo

Los beneficios de la autogestión y el coste de su ausencia

Ejercicio Shortform : Haz una lista de emociones y razones

Diferenciar entre tu cerebro emocional y racional te ayudará a descubrir el mejor camino a seguir cuando te enfrentes a una situación difícil. Utiliza este ejercicio para hacer la distinción y aclarar tu proceso de toma de decisiones.

Piensa en un problema que estés viviendo y que te obligue a tomar una decisión. Descríbelo.

Shortform Ejercicio: Visualiza tu éxito

Visualizarse a sí mismo gestionando bien una situación permite a su cerebro desarrollar habilidades de Inteligencia Emocional antes de que surjan situaciones difíciles.

Piense en una situación en la que haya tenido problemas para gestionar sus emociones. Descríbala.

La inteligencia emocional 2.0 Resumen Capítulo 7: Conciencia social

Una vez que hayas desarrollado tu competencia personal, puedes empezar a desarrollar tu competencia social. Recordatorio: la competencia social es tu capacidad para interactuar eficazmente con la gente.

El primer paso hacia la competencia social es la conciencia social. La conciencia social es la capacidad de identificar emociones en otras personas y comprender las razones que las motivan.

Personas con altos niveles de conciencia social:

• Dar la palabra a los demás
• Escuchar activamente
  • Dejan de hacer lo que están haciendo y prestan toda su atención a la otra persona.
• Captar las señales que revelan emociones
  • Por ejemplo, si a alguien le tiembla la mano mientras le habla, puede que esté nervioso o enfadado.
• Asimilar la información importante sin prejuicios
• Adaptarse al clima emocional
• Desarrollar la empatía hacia las personas que les rodean

Los beneficios de la conciencia social y el coste de su ausencia

Ejercicio Shortform : Vive el momento

Un aspecto crucial de la conciencia social es la capacidad de vivir el momento. Si dejas que las distracciones te desconcentren, no captarás la información crítica.

Piensa en una conversación reciente en la que te hayas sentido desconectado. Descríbala.

Ejercicio Shortform : Plan de interacciones

Tener un plan para las reuniones sociales te permite Controla tu mente y ser más consciente socialmente.

Piense en un acto social reciente en el que se haya sentido abrumado. ¿En qué aspectos se sintió abrumado? (¿Sus conversaciones resultaron rebuscadas? ¿Olvidaste cosas? ¿Te sentiste incómodo)?

La inteligencia emocional 2.0 Resumen Capítulo 8: Gestión de relaciones

El segundo paso hacia la competencia social y la cuarta y última habilidad en el desarrollo de la Inteligencia Emocional es la gestión de las relaciones. La gestión de las relaciones es tu capacidad para entablar relaciones con otras personas.

Personas con altos niveles de gestión de las relaciones:

• Conectar con multitud de personas
• Interactuar frecuentemente con la gente
• Encuentre los beneficios en cada relación
• Crear un entorno que fomente el debate y la conexión
• Manejar bien las situaciones de estrés
• Desarrollar una buena relación con sus compañeros de trabajo, incluso con personas con las que no están de acuerdo.

Los beneficios de la gestión de las relaciones y los costes de su ausencia

Ejercicio Shortform : Causar el impacto adecuado

Las buenas intenciones y el impacto positivo no siempre coinciden. Asegúrese de que su intención conduce al impacto deseado.

Piense en una situación reciente en la que sus buenas intenciones acabaron empeorando una situación. Puede ser cualquier cosa, desde una broma inoportuna hasta un objetivo poco claro. Describa su intención, la acción o acciones que llevó a cabo y el impacto resultante.

Ejercicio Shortform : Gestionar eficazmente las situaciones tensas

La forma en que manejas las situaciones tensas revela mucho sobre tu inteligencia emocional. Cuanto mayor sea tu Inteligencia Emocional, mejor sabrás desenvolverte en estas situaciones y mantener relaciones sólidas.

Piense en un desacuerdo reciente con un colega en el que uno o ambos empezaron a culparse mutuamente de un problema. Descríbalo.

Ejercicio Shortform : Desarrollar la competencia personal

La inteligencia emocional exige desarrollar primero la competencia personal. El autoconocimiento y la autogestión sientan las bases de la Inteligencia Emocional.

Reflexiona sobre una ocasión reciente en la que la falta de conciencia de ti mismo te llevó a tomar una mala decisión. Descríbala.