Este artigo é um excerto do guia de livros Shortform para "O Maior Vendedor do Mundo" de Og Mandino. Shortform tem os melhores resumos e análises do mundo de livros que deveria estar a ler.
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Qual é o objetivo dos 10 pergaminhos em O Maior Vendedor do Mundo? Quais eram os escritos inscritos no interior?
Os 10 pergaminhos de O Maior Vendedor do Mundo são o meio fictício para transmitir os dez princípios da venda ou, mais exatamente, da construção do carácter. A história "vende" a premissa de que tornar-se um grande vendedor significa desenvolver uma versão melhor e mais forte de si próprio através de bons hábitos, disciplina, perseverança e auto-controlo.
Segue-se um breve resumo das dez lições de Og Mandino para a construção do carácter contidas nos pergaminhos.
Pergaminho #1: Bons hábitos são a chave para o sucesso
O primeiro dos 10 pergaminhos de O Maior Vendedor do Mundo exalta as virtudes dos bons hábitos, observando que são eles que separam aqueles que têm sucesso daqueles que fracassam. Todos os seres humanos são escravos dos seus hábitos, pelo que é muito mais sensato desenvolver e manter bons hábitos do que maus hábitos.
Cada dia dá-nos uma nova oportunidade de destruir os maus hábitos e começar a criar bons hábitos, e a forma mais fácil de o fazer é substituir os maus hábitos por uma alternativa melhor. Se se entregar a bons hábitos durante todo o dia, não há tempo nem espaço para maus hábitos. Por exemplo, se quiser vender mais widgets, então preencha as suas horas de vigília com chamadas de vendas e não com passatempos frívolos. A repetição é a chave para formar bons hábitos -a prática constantetorna qualquer tarefa mais fácil.
O pergaminho nº 1 também estabelece o primeiro bom hábito que deve adotar - o hábito de ler cada pergaminho durante 30 dias, três vezes por dia, em silêncio de manhã e ao meio-dia, e em voz alta à noite. Após 30 dias, pode passar para o pergaminho seguinte. Esta repetição irá reforçar as lições dos pergaminhos até que as suas raízes estejam firmemente ancoradas na sua mente inconsciente.
Exemplo de Shortform :
Digamos que quer comer refeições mais saudáveis, mas começa todas as manhãs por parar no drive-thru de fast-food a caminho do trabalho. Substitua este mau hábito por um melhor - levante-se 15 minutos mais cedo e prepare um pequeno-almoço delicioso e saudável. Se repetir esta prática durante muitos dias, ela tornar-se-á uma parte normal da sua rotina. Será mais escravo de um bom hábito do que de um mau hábito.
Pergaminho #2: Abordar os outros com amor
O segundo pergaminho recorda-lhe que deve projetar amor em tudo e em todos à sua volta. Elimine a negatividade, o pessimismo, a crítica e a má vontade dos seus pensamentos. Lembre-se que cada pessoa que encontra é valiosa à sua maneira, mesmo que as suas qualidades admiráveis estejam escondidas. Trate-as com amor, apreço, gratidão e respeito.Shortform NotaShortform : A personalidade da televisão Mr. Rogers costumava dizer que não há ninguém que não se possa amar depois de se ouvir a sua história). Mesmo as pessoas que não gostam de si podem amolecer se as tratar com amor e compreensão.
Enquadre os seus pensamentos e acções a partir de um coração amoroso:
- Procurar ativamente a bondade nos outros
- Resistir à tentação de criticar
- Manifestar alegria pelas realizações dos outros
- Elogia e lisonjeia até os teus inimigos para que se tornem teus amigos
Enquanto amas os outros, lembra-te também de te amares a ti próprio. O pergaminho n.º 2 lembra-te que deves tratar-te com bondade e respeito - mantém o teu corpo limpo e saudável, a tua alma pura e a tua mente positiva.
Exemplo de Shortform :
Acha que o seu colega é arrogante e prepotente e evita-o tanto quanto possível. Amanhã, procure-o e faça-lhe uma pergunta sobre a família ou o trabalho dele, ou faça-lhe um elogio genuíno. Mesmo palavras tão simples como "essa gravata que está a usar é muito bonita" podem ser um gesto de amor. Palavras e acções genuinamente amorosas podem transformar essa pessoa difícil num amigo valioso.
Pergaminho #3: Perseverar até ser bem sucedido
A vida tem uma forma de nos testar de inúmeras maneiras, tornando a perseverança numa estratégia de sucesso fundamental. É também a chave para se tornar um ótimo vendedor. O Pergaminho #3 diz-nos que cada tentativa de venda é como um machado que ataca uma árvore poderosa. O primeiro, o segundo e o centésimo golpe podem fazer pouco ou nada, mas se continuar a bater com o machado, a árvore acabará por cair. E a venda será concluída.
Quando um cliente diz "não" à compra do seu produto, não o veja como um fracasso. Encare todos os fracassos como desafios. Rejeite o conceito de fracasso - qualquer coisa a que possa chamar fracasso pode ser facilmente rotulada como um obstáculo ou uma experiência de aprendizagem. Retire do seu vocabulário palavras como "desistir", "não posso" e "sem esperança". Um grande vendedor nunca se deixa intimidar pelo "não", porque o "não" é apenas um trampolim para o "sim".
Simultaneamente, lembre-se também de que a perseverança exige paciência. O sucesso raramente surge no início de um projeto; geralmente, surge após a superação de vários obstáculos ao longo do caminho.
Exemplo de Shortform :
Mesmo depois de um dia inteiro a ouvir "não" de potenciais compradores, um grande vendedor não se permite desistir. Quando estiver cansado no final do dia e quiser ir para casa, desafie-se a fazer mais uma chamada de vendas. Cada chamada é um passo na viagem para efetuar uma venda.
Pergaminho #4: As suas qualidades únicas tornam-no valioso
Compreenda que é único no mundo. Sim, existem 7,6 mil milhões de seres humanos no planeta, mas só você tem o seu próprio conjunto individual de talentos, pontos fortes e activos. Tenha confiança nessas qualidades únicas e saiba que tem algo para dar ao mundo que mais ninguém tem. Trabalhe para aumentar o seu potencial único e lembre-se de que se destacará se for fiel a si próprio.
Exemplo de Shortform :
É um introvertido e sempre se sentiu um pouco deslocado entre os seus colegas do departamento de vendas, que são extrovertidos e faladores. Muitas vezes, receia que a sua personalidade mais calma o torne menos bem sucedido nas vendas. Mas inverta a situação - a sua introversão pode ser a sua maior força. Muitos clientes confiam na sua natureza tranquila e séria e preferem comprar-lhe a si do que ao vendedor estereotipado que dá as mãos. Ouve atentamente o que os seus clientes querem, em vez de forçar a sua agenda de vendas, e os seus clientes valorizam isso.
Pergaminho #5: O seu tempo é precioso
Procure fazer de cada dia o melhor dia da sua vida. O tempo é uma dádiva rara e fugaz, por isso oriente a sua mente para o presente e valorize cada hora de cada dia. Não adie os seus sonhos procrastinando, ruminando o passado ou sonhando acordado com o futuro. Viva bem agora-O dia de hoje é uma dádiva que, se for desperdiçada, nunca poderá ser recuperada. Tudo o que tem é o agora - este momento - por isso use-o em seu proveito.
Exemplo de Shortform :
Nunca deixe para amanhã o que poderia fazer hoje. Todas as manhãs, pergunte a si próprio o que é mais importante para si hoje, o que sentirá como uma realização digna quando o dia terminar. Talvez seja manter o seu novo regime de alimentação saudável ou fazer com que a sua mãe idosa se sinta bem no dia do seu aniversário. Ou talvez seja finalmente ganhar coragem para fazer aquela chamada de vendas que tem estado a adiar. O tempo tem uma forma de nos escapar - o dia de hoje será relegado para a história em apenas 24 horas - por isso, utilize este dia da melhor forma possível.
Pergaminho #6: Controle as suas emoções através de acções positivas
Assuma o controlo das suas emoções. Todos os dias acordamos com um certo estado de espírito, que é provavelmente diferente do estado de espírito de ontem de manhã ou da noite passada. As emoções vão e vêm. Não se deixe arrastar pelas ondas agitadas dos seus estados de espírito nem seja escravo dos caprichos das suas emoções. Pode controlar os seus estados de espírito através de acções específicas.
Decida que vai criar o seu próprio clima interno. Saiba o que desencadeia as suas emoções e tome medidas para controlar, aliviar ou anular esses factores. Por exemplo, quando se sentir triste, partilhe uma piada com alguém. O Pergaminho #6 afirma que as acções combatem os estados de espírito: "Se me sentir incompetente, vou lembrar-me dos sucessos do passado" e "se me sentir deprimido, vou cantar".
Este pergaminho acrescenta ainda uma última advertência: ter em conta as emoções das outras pessoas. Entenda que as emoções humanas são como rodas, girando constantemente. Quando alguém não se está a comportar bem, dê-lhe o benefício da dúvida - pode não ter aprendido a dominar as suas emoções.
Exemplo de Shortform :
Quando a Sharon abre a sua caixa de correio eletrónico e a encontra cheia de reclamações de clientes, fica aborrecida e perde a motivação para trabalhar. Depois, sente-se mal por não estar a ser produtiva e o seu humor desce ainda mais. Para combater este ciclo, decide tomar medidas - não vai verificar a sua caixa de correio eletrónico até ter completado três horas de trabalho produtivo de manhã, o que a fará sentir-se bem. Depois, pode lidar com as queixas após o almoço, sem deixar que elas a atrapalhem.
Pergaminho #7: O riso é poderoso
O Pergaminho #7 afirma que rir do mundo é um bom remédio, e rir de si próprio é ainda melhor. Os seres humanos estão longe de ser perfeitos, por isso temos de parar de esperar a perfeição de nós próprios. Não se fixe nos pequenos problemas da vida e não se martirize por cometer erros.
O riso tem uma forma de reduzir os problemas a um tamanho mais pequeno; o sentido de humor melhora quase todas as situações. Cultive uma perspetiva alegre para que as pequenas contrariedades não o dominem. Nos raros dias em que os seus problemas são demasiado pesados para se rir deles, repita quatro palavras para si próprio: "Isto também há-de passar". As situações na sua vida estão constantemente a mudar, por isso, o que é verdade agora será diferente no futuro. Nem as más nem as boas notícias são permanentes.
Exemplo de Shortform :
Quando a Jamie se afastou da bomba de gasolina com a mangueira ainda ligada ao carro, sentiu-se envergonhada pela sua distração e pelo seu "erro estúpido". Decidiu não contar a ninguém sobre o incidente embaraçoso. Mas uma semana depois, um amigo mencionou por acaso que se tinha distraído na bomba de gasolina e feito exatamente a mesma coisa, por isso, claro, Jamie confessou. Os dois amigos riram-se à gargalhada e Jamie sentiu a alegria de gozar com as suas próprias fraquezas. Decidiu então admitir que não é perfeita e aprender a rir-se dos seus erros.
Pergaminho #8: Competir contra si próprio para melhorar continuamente
Esforce-se por melhorar todos os dias. A sua vida tem um objetivo: crescer, progredir, aumentar as suas capacidades e conhecimentos e tornar-se melhor em todos os aspectos. O trabalho da sua vida é nutrir o seu corpo e mente para que possa alcançar tudo o que deseja.
Pode aumentar constantemente o seu valor definindo objectivos, cumprindo-os e, em seguida, definindo novos objectivos mais ambiciosos. Sabe exatamente onde quer chegar, por isso estabeleça objectivos para cada dia, semana, mês e ano. Mantenha os seus objectivos na vanguarda da sua mente.
Nunca descanse sobre os louros ou se torne complacente com a sua posição na vida. É muito melhor que o seu alcance exceda o seu alcance do que ter um objetivo baixo e atingir facilmente os seus objectivos.
Exemplo de Shortform :
Na semana passada, planeou vender mercadorias no valor de $10.000. Atingiu esse objetivo, mas em vez de descansar sobre os louros, esta semana estabeleceu o objetivo de vender mercadoria no valor de 11.000 dólares. Continua a desafiar-se a si próprio e a tentar ir mais longe. (Ou um exemplo que não seja de vendas: Na semana passada, foi ao ginásio três dias por semana. Atingiu esse objetivo e, por isso, esta semana pretende fazer três treinos no ginásio e uma aula de ioga).
Pergaminho #9: Tomar medidas
Os sonhos, planos e objectivos são inúteis se não forem seguidos de ação. O pergaminho nº 9 ensina-nos que o mapa mais cuidadosamente desenhado não pode levar o seu dono ao longo de um trilho, e um pergaminho sabiamente escrito não pode fazer o trabalho de ganhar dinheiro. Só a ação importa.
A ação separa-o do fracasso - só fracassa se não fizer nada. A procrastinação, que deriva do medo, é o inimigo da realização. Condicione a sua mente para evitar a procrastinação, simplesmente agindo em vez de hesitar. Desenvolva o hábito de saltar sem pensar muito ou muito antes de saltar. A única forma de tirar partido das oportunidades de hoje é agir agora. Utilize afirmações para desenvolver uma orientação para a ação - repita o mantra "Eu vou agir agora".
Exemplo de Shortform :
Os alunos procrastinam frequentemente os seus trabalhos, mas não estão necessariamente a ser preguiçosos. Procrastinam porque têm medo de falhar - têm medo de não serem suficientemente inteligentes para fazer bem o trabalho. Mas procrastinar torna qualquer trabalho mais difícil porque aumenta o medo. Durante o período em que o aluno não a fazer o trabalho (está a procrastinar fazendo outra atividade), está a acumular pensamentos negativos sobre a sua capacidade de o fazer. Quando finalmente se senta para trabalhar, já fez uma tempestade num copo de água e o trabalho parece intransponível. Os alunos que mergulham imediatamente no seu trabalho terão mais facilidade em concluí-lo, porque não permitem que o seu medo se expanda.
Pergaminho #10: Rezar para obter orientação
O sucesso requer humildade e a compreensão de que ninguém chega ao topo sem a ajuda de outros. Não é invencível nem todo-poderoso, por isso reze a um poder superior para obter orientação. Não precisa necessariamente de acreditar em Deus para rezar - todas as criaturas terrenas pedem ajuda quando estão em apuros. Não reze a pedir esmolas ou resultados, mas reconheça graciosamente a sua própria humildade, pedindo conselhos e sabedoria para o ajudar a atingir os seus objectivos.
Exemplo de Shortform :
Está a ter um conflito de personalidade com a sua chefe. Considera que ela o microgerencia e não aprecia o seu esforço e as suas competências. Tem de se conter para não perder a calma e começa a pensar se deve demitir-se e procurar outro emprego. Esta é uma boa altura para rezar por orientação. Não sabe qual é a melhor forma de agir, por isso peça ajuda. Reze a alguém ou a algo maior do que você para que o ajude a encontrar e a seguir o caminho certo - quer resolvendo os seus problemas com o seu patrão, quer mudando para um novo emprego.
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Eis o que vai encontrar no nosso resumo completo de O Maior Vendedor do Mundo :
- Uma alegoria sobre como viver a sua vida com mais sucesso
- 10 princípios que podem tornar qualquer pessoa num excelente vendedor
- Como se tornar uma versão melhor e mais forte de si próprio - vendedor ou não
