Este artigo é um trecho do guia do livroShortform "The First-Time Manager", de Jim McCormick. Shortform tem os melhores resumos e análises do mundo sobre os livros que você deveria estar lendo.
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Do que trata o livro The First-Time Manager? Você está fazendo a transição para seu primeiro cargo de liderança?
Tornar-se gerente pela primeira vez pode ser um desafio. Em The First-Time Manager, Jim McCormick discute como fazer a transição para sua nova posição gerencial e formar uma equipe capacitada que o apoiará.
Leia abaixo uma breve visão geral do livro The First-Time Manager.
O gerente de primeira viagem por Jim McCormick
Em The First-Time Manager, o autor do livro Jim McCormick argumenta que, para ter sucesso em sua nova função de gerente, é preciso mudar o foco das tarefas para as pessoas e formar uma equipe forte de funcionários capacitados, capazes de alcançar resultados excepcionais. Seja você recém-promovido ou esteja procurando aprimorar suas habilidades gerenciais, McCormick fornece o guia definitivo para navegar com sucesso na função e nas responsabilidades de um gerente, incluindo dicas para conquistar a confiança de sua equipe, gerenciar o desempenho e delegar tarefas.
McCormick é especialista em riscos organizacionais e fundador e presidente do Research Institute for Risk Intelligence. Ele ocupou cargos executivos em várias empresas do setor imobiliário e de construção. Ele deu palestras sobre gerenciamento de riscos para uma série de empresas e instituições, incluindo a Wells Fargo, o FBI e faculdades como a Rutgers University. Ele também é autor de O Poder do Risco e Business Lessons From the Edge.
Parte 1: Como fazer a transição para sua nova função de gerente
McCormick escreve que sua primeira meta como novo gerente deve ser conquistar a confiança de sua equipe. Ele explica que a confiança não vem com o título - alguns funcionários podem ser céticos ou indiferentes em relação a você, e você provavelmente será comparado ao gerente anterior. Nesta seção, discutiremos como se apresentar como um gerente competente e começar a ganhar o respeito de seus funcionários.
Exerça sua autoridade com moderação
Primeiro, para criar confiança com sua equipe, McCormick sugere que você use sua autoridade e poder com moderação. Muitos gerentes de primeira viagem supõem erroneamente que precisam estabelecer domínio sobre a equipe e começar a dar ordens e agir de forma assertiva. Mas McCormick explica que seus funcionários sabem que você está no comando. Fazer uma demonstração de autoridade só dará às pessoas uma impressão negativa de você, podendo causar ressentimento ou desconfiança. Por outro lado, usar sua autoridade de forma criteriosa garante que as pessoas a respeitem quando for importante.
Para evitar alienar as pessoas com sua autoridade, você deve evitar fazer qualquer alteração na forma como a equipe opera desde o início. McCormick explica que a maioria das pessoas não gosta de mudanças e teme o desconhecido. Fazer mudanças logo quando você chega pode até parecer um insulto ao gerente anterior.
Eventualmente, você provavelmente desejará fazer algumas mudanças. Quando fizer isso, comunique a mudança com antecedência e forneça o máximo de detalhes possível para ajudar os funcionários a se prepararem para ela. Explique o motivo por trás da mudança e como ela os afetará. Para ajudar os funcionários a serem mais receptivos, peça-lhes sugestões sobre como as mudanças podem ser implementadas de forma eficaz. Compartilhar informações e envolver os funcionários os ajuda a confiar que você tem em mente os interesses deles e os torna mais receptivos às mudanças.
Comece a criar relacionamentos com seus funcionários
McCormick escreve que outra maneira de fazer uma transição tranquila para sua nova função de gerência é construir relacionamentos com seus funcionários. Isso faz com que as pessoas se sintam valorizadas e ajuda você a entender a melhor forma de apoiá-las.
McCormick recomenda que você comece se reunindo com cada funcionário individualmente nos primeiros 60 dias. Concentre-se em estabelecer uma conexão pessoal e comunique que você se preocupa com cada um deles e que está lá para apoiá-los. Defina as expectativas de como você deseja se comunicar com eles - por exemplo, que você quer que eles compartilhem suas metas, deem feedback e sejam abertos sobre seus desafios.
Após a primeira reunião, continue a realizar reuniões semanais individuais com cada funcionário. Isso não só ajuda você a conhecê-los melhor, mas também é uma maneira mais eficiente de abordar as preocupações que eles possam ter. Em vez de ter que disputar sua atenção ou interromper seu trabalho, os funcionários podem reservar os tópicos que desejam discutir para a reunião regular com você.
Parte 2: Como formar uma equipe forte e eficaz
Agora vamos mudar nosso foco para o que é, sem dúvida, a tarefa mais importante de um gerente: Recrutar e manter uma equipe de indivíduos fortes e eficazes. Nesta seção, discutiremos como contratar e treinar as pessoas certas, avaliar seu desempenho e dar feedback, além de capacitar sua equipe para tomar iniciativas.
Contratar novos funcionários
Primeiro, para formar uma equipe forte e eficaz, é preciso contratar as pessoas certas e treiná-las para que tenham sucesso em suas funções. Decisões ruins de contratação podem custar tempo e dinheiro, enquanto a contratação da pessoa certa pode agregar imenso valor à sua equipe.
Gerencie o desempenho da sua equipe
Para formar uma equipe forte, gerencie o desempenho de seus funcionários fornecendo feedbacks regulares, realizando avaliações periódicas de desempenho e aplicando disciplina quando apropriado. Essas técnicas o ajudarão a aumentar a produtividade geral dos funcionários e, ao mesmo tempo, ajudá-los a aprimorar suas habilidades e atingir suas metas.
Capacite sua equipe a inovar e tomar iniciativa
McCormick escreve que é possível nutrir uma equipe de alto desempenho capacitando seus funcionários a serem inovadores e a tomarem decisões independentes. Ele explica que a tecnologia tornou a tomada de decisões centralizada ultrapassada e ineficaz. Como resultado, as equipes que conseguem operar com autoeficácia terão mais condições de acompanhar o ritmo acelerado dos negócios.
Parte 3: Dicas para se destacar como gerente pela primeira vez
Discutimos como fazer a transição para a sua nova função de gerente e como criar e nutrir com eficácia uma equipe produtiva. Nesta seção, exploraremos dicas para se destacar em sua função de gerente.
Use seu tempo e seus recursos com sabedoria
McCormick escreve que os grandes gerentes sabem como usar seu tempo e recursos de forma eficaz. Duas maneiras de aumentar sua eficiência são delegar tarefas a seus funcionários e realizar reuniões produtivas.
1) Delegar tarefas. Delegue, refletindo sobre suas tarefas atuais e reatribuindo qualquer uma que possa ajudar seus funcionários a desenvolver suas habilidades ou melhorar a eficiência de sua organização. Considere qual pessoa da sua equipe é mais adequada para cada tarefa e, em seguida, reúna-se com ela para discuti-la em detalhes. Ao delegar tarefas, você pode economizar tempo e energia para responsabilidades importantes e evitar a alta rotatividade, que geralmente ocorre quando os funcionários recebem apenas trabalhos de baixo valor.
2) Realizar reuniões produtivas. McCormick sugere o envio de uma pauta de reunião com antecedência para todos os participantes. Isso garante que todos estejam preparados com antecedência, o que reduz o desperdício de tempo. Convide apenas as pessoas que precisam estar presentes e, durante a reunião, discuta primeiro os tópicos mais importantes. Realizar reuniões produtivas economiza tempo e dinheiro para sua organização.
Continue se desenvolvendo
De acordo com McCormick, os bons gerentes também desenvolvem continuamente sua inteligência emocional e suas habilidades de comunicação. Ao aprimorar essas habilidades, você terá uma melhor compreensão de como apoiar o sucesso de sua equipe.
Ter alta inteligência emocional significa ter boas habilidades com pessoas, reconhecer seus próprios sentimentos e os de outras pessoas e lidar bem com o estresse. McCormick diz que a inteligência emocional pode ser aprimorada e sugere que você trabalhe nesse sentido para melhorar sua capacidade de construir relacionamentos e capacitar sua equipe.
McCormick também argumenta que você deve ser capaz de se expressar bem se quiser gerenciar pessoas e projetos com sucesso. Para aprimorar suas habilidades de comunicação, tanto verbal quanto escrita, procure treinamentos ou livros, bem como clubes para praticar a fala em público.
Trabalhe bem com seus superiores
Seu sucesso como gerente depende não só de como você trabalha bem com sua equipe, mas também de como trabalha bem com seus superiores. Assim como você deve procurar entender seus funcionários, também deve entender as necessidades e as preferências de trabalho daqueles a quem se reporta. Descubra como seu gerente gosta de se comunicar e adapte-se de acordo. Como regra geral, você deve sempre mantê-lo atualizado sobre seus projetos atuais e respeitar o tempo dele, estando bem preparado.
Prepare-se para oportunidades futuras
Depois de cultivar uma equipe de funcionários capacitados e aprender a lidar com sucesso com suas responsabilidades gerenciais, você pode começar a se posicionar para uma promoção. McCormick sugere que você planeje alguém para substituir sua função atual quando você estiver desempenhando confortavelmente seu trabalho. Dessa forma, você pode evitar criar uma lacuna em seu departamento que dificultaria sua promoção pela gerência superior. Ao ter alguém que possa ocupar seu cargo, você se coloca em uma posição melhor para ser promovido.
Se você já tem alguém em mente, deixe que essa pessoa se encarregue de pequenas partes do seu trabalho até que ela tenha aprendido a maior parte dele. Se você não tiver um substituto em potencial em mente, considere deixar que vários funcionários assumam algumas de suas tarefas. Quando tiver alguém capaz de assumir o cargo, comece a falar sobre o potencial dessa pessoa com seu chefe.
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Veja o que você encontrará em nosso resumo completo do The First-Time Manager:
- Como ter sucesso como gerente, seja sua primeira vez ou não
- Por que os gerentes devem mudar seu foco das tarefas para as pessoas
- Como ganhar a confiança de seus funcionários e capacitá-los a tomar iniciativas
