Este artigo é um trecho do resumo Shortform de "O Ponto da Virada" , de Malcolm Gladwell. Shortform tem os melhores resumos do mundo de livros que você deveria estar lendo.
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Quem são os conectores de Malcolm Gladwell? Como eles são fundamentais para a disseminação de ideias e importantes para os negócios?
Os Conectores são pessoas que parecem conhecer todo mundo. Você pode encontrar Conectores em todas as esferas da vida. Os conectores são sociáveis, gregários e naturalmente hábeis em fazer - e manter contato com - amigos e conhecidos. O termo vem do livro The Tipping Point, de Malcolm Gladwell .
Abordaremos a função dos conectores do Tipping Pointnos negócios e por que eles são cruciais para a disseminação de ideias, serviços e produtos.
Conectores de Malcolm Gladwell
A Lei dos Poucos se refere às pessoas que espalham mensagens, ideias ou vírus e causam epidemias. Esses são tipos específicos de pessoas que têm os contatos, o conhecimento e as habilidades sociais para disseminar uma ideia de forma eficaz e ampla. Esses tipos são os conectores, os especialistas e os vendedores.
Conectores: Pessoas com redes sociais fortes
Seis Graus de Separação
Na década de 1960, o psicólogo Stanley Milgram conduziu o "experimento do mundo pequeno" para pesquisar a proximidade entre as pessoas. Ele enviou cartas a 160 pessoas em Nebraska, fornecendo-lhes o nome e o endereço de um corretor da bolsa em Boston e instruindo-as a escrever seu nome na carta e, em seguida, enviá-la a um amigo ou conhecido que poderia fazer com que a carta ficasse um passo mais perto do corretor da bolsa. Cada pessoa que recebia a corrente de cartas fazia o mesmo, até que um amigo ou conhecido do corretor da bolsa finalmente a recebia e a enviava diretamente a ele.
No final do experimento, Milgram descobriu que a maioria das cartas chegava ao corretor da bolsa em cinco ou seis etapas, criando o conceito de que as pessoas em todo o mundo estão todas conectadas por seis graus de separação.
Além disso, Milgram descobriu que metade das cartas era entregue ao corretor da bolsa por três pessoas. Embora todos estejam ligados por apenas seis graus de separação, um pequeno grupo de pessoas está conectado a um número desproporcionalmente grande de pessoas. Essas poucas pessoas bem conectadas são o que Malcolm Gladwell chama de Conectores.
Shortform NotaShortform : A noção de que um punhado de pessoas poderosas pode disseminar uma mensagem de forma mais ampla e eficaz do que o restante da população é chamada de teoria dos influenciadores e tem sido um elemento básico do marketing há 50 anos. No entanto, vários experimentos mais recentes realizados pelo cientista Duncan Watts, especialista em teoria de redes, determinam que esses raros criadores de tendências - ou hubs, em seu experimento - não são mais influentes na disseminação de uma ideia do que o restante da população. Watts recriou o experimento de mundo pequeno de Milgram com e-mail e descobriu que apenas 5% das mensagens passavam pelos conectores. Além disso, Watts descobriu que o humor e a suscetibilidade do público à influência em um determinado momento é um fator determinante muito maior para a ocorrência de uma epidemia do que a força do influenciador que está disseminando a ideia).
Os conectores unem as pessoas
De acordo com Malcolm Gladwell, os Conectores tendem a estar conectados a muitas comunidades, seja por meio de interesses e hobbies, empregos que os levam a trabalhar com pessoas de outras áreas ou outras experiências. Sua força está em ocupar muitos mundos diferentes e uni-los.
Shortform ExemploShortform : Um Conector pode ser um jornalista que entrevista muitas pessoas diferentes para seu trabalho, que também joga em um time de vôlei recreativo e frequenta a academia de escalada local, além de ser um rosto familiar em sua igreja e também ativo e conhecido em um fórum on-line específico. Ela conhece muitas pessoas nessas comunidades pelo primeiro nome e seria capaz de conectá-las se, por exemplo, alguém do seu time de vôlei estivesse procurando um advogado e ela conhecesse um excelente advogado que frequentasse sua igreja).
Um jogo de festa chamado "Six Degrees of Kevin Bacon" (Seis Graus de Kevin Bacon) tenta conectar os atores de Hollywood por meio de seus papéis em filmes, da mesma forma que o experimento de Milgram sobre o mundo pequeno conectou as pessoas por meio de cartas. Esse é um bom exemplo de um dos conectores de Malcolm Gladwell. Você começa com um ator aleatório, depois nomeia outro ator de um de seus filmes, depois nomeia um ator que participou de um filme com esse segundo ator e continua até chegar a alguém que dividiu a tela com Bacon - tentando fazer a conexão em seis etapas ou menos. Por exemplo, você pode ir de Mary Pickford a Bacon em três etapas, pois ela participou de Screen Snapshots com Clark Gable, que atuou em Combat America com Tony Romano, que participou de Starting Over com Bacon.
O jogo funciona porque Bacon teve papéis em muitos filmes. Entretanto, quando um cientista da computação calculou a conexão de cerca de um quarto de milhão de atores que apareceram na TV e em filmes, ele descobriu que o ator mais bem conectado era, na verdade, Rod Steiger. Era possível conectar qualquer ator a Steiger em menos de três etapas, não só porque ele participou de muitos filmes, mas também porque os filmes eram muito variados - de dramas a westerns, de vencedores do Oscar a fracassos. Em Hollywood, Steiger ocupou muitos mundos e, nesses diversos círculos, acumulou um grande número de conexões.
A força dos laços fracos
De acordo com Malcolm Gladwell, os Conectores não são próximos de todas as suas conexões. De fato, em Tipping Point, o poder dos Conectores está em ter muitos conhecidos, ou "laços fracos". Os conhecidos criam um alcance maior porque normalmente ocupam círculos sociais e comunidades diferentes, expondo-os a pessoas e informações diferentes das que você encontra.
Os laços fracos podem ajudar a divulgar uma mensagem além do seu alcance, porque eles pertencem a mundos diferentes do seu. Por outro lado, o conhecimento e os laços sociais de seus amigos tendem a se sobrepor em grande parte aos seus. Seus amigos podem ajudar a divulgar uma mensagem nas mesmas comunidades que você ocupa, o que não ajuda muito a expandir seu alcance na divulgação de uma mensagem.
Um estudo realizado por um grupo de psicólogos descobriu que, embora tenhamos a tendência de desenvolver relacionamentos com pessoas que são semelhantes a nós (por exemplo, idade e raça), a proximidade desempenha um papel mais importante do que a semelhança na escolha de amigos. Isso significa que, se uma pessoa mora na rua abaixo da sua, é mais provável que você desenvolva uma amizade com ela do que com alguém com quem você tem mais coisas em comum, mas que mora a uma hora de distância. Também é provável que você esteja exposto a muitas das mesmas notícias, pessoas e informações. Esse é um dos motivos pelos quais os laços fracos são uma vantagem para os conectores de Malcolm Gladwell.
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Veja o que você encontrará em nosso resumo completo do Tipping Point :
- O que faz com que alguns movimentos se transformem em epidemias sociais
- Os 3 principais tipos de pessoas que você precisa ter ao seu lado
- Como causar pontos de inflexão nos negócios e na vida
