Este artigo é um trecho do guia de livros Shortform para "Our Iceberg Is Melting" (Nosso Iceberg está derretendo ), de John P. Kotter e Holger Rathgeber. Shortform tem os melhores resumos e análises do mundo sobre livros que você deveria estar lendo.
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Qual é o tema do livro Our Iceberg Is Melting (Nosso Iceberg Está Derretendo ) de John Kotter? Como sua história sobre pinguins ensina os leitores sobre mudança, trabalho em equipe e liderança?
No livroOur Iceberg Is Melting (Nosso Iceberg Está Derretendo), de John Kotter, ele conta uma fábula sobre pinguins que se deparam com a realidade de que o iceberg em que vivem está derretendo e eles precisam encontrar um novo lar ou morrer. A história descreve as etapas necessárias e as dificuldades que as empresas enfrentam quando precisam se adaptar ou morrer.
Abaixo está uma breve visão geral da fábula de Kotter Our Iceberg Is Melting (Nosso Iceberg Está Derretendo).
Visão geral de Nosso iceberg está derretendo
Our Iceberg Is Melting (Nosso Iceberg Está Derretendo ), de John Kotter, é uma fábula sobre uma colônia de pinguins que percebe que seu lar poderá ser destruído em breve e que eles precisam mudar toda a colônia para um novo iceberg. Entretanto, apesar da ameaça iminente, fazer uma mudança tão grande não é fácil.
Este livro do Dr. John Kotter e Holger Rathgeber lhe ensinará, por meio da fábula do pinguim, as etapas necessárias para realizar grandes mudanças em sua empresa ou em sua vida pessoal.
Neste guia, exploraremos alguns dos tópicos mais detalhadamente e apresentaremos teorias ou pontos de vista alternativos; forneceremos o tipo de estudo aprofundado que uma história curta como Our Iceberg Is Melting (Nosso Iceberg Está Derretendo ) tem de renunciar em favor da simplicidade e da clareza em suas lições.
Etapa 1: Substitua a complacência pela urgência
O primeiro problema que os personagens precisavam superar era a falsa sensação de segurança da colônia. Eles fizeram isso convencendo os outros de que havia uma ameaça imediata e terrível, e que eles precisavam fazer algo a respeito. Em resumo, eles criaram um senso de urgência para motivar a colônia.
Soe o alarme
Os pinguins viviam no mesmo iceberg antártico desde que se lembravam, e não viam razão para que isso mudasse.
| Alguns argumentam que as pessoas são programadas para resistir às mudanças; que milhões de anos de evolução enraizaram o instinto de aceitar o "suficientemente bom" (ou seja, a sobrevivência), em vez de arriscar essa estabilidade para buscar algo melhor. Além disso, a mudança é arriscada -o resultado é incerto, e as pessoas não gostam de incertezas. Resumindo, usando uma expressão comum: As pessoas preferem o demônio que conhecem (a situação atual) ao demônio que não conhecem (a mudança). |
No entanto, um pinguim chamado Fred fez uma descoberta alarmante: O iceberg estava repleto de rachaduras profundas devido ao aquecimento do clima da Terra, e essas rachaduras estavam cheias de água. Quando o inverno chegasse, essa água congelaria e se expandiria, o que poderia quebrar todo o iceberg.
Fred levou suas descobertas para Alice, uma das líderes da colônia de pinguins. Alice levou Fred a sério e fez com que ele apresentasse o que havia aprendido ao Conselho de Liderança - incluindo o chefe do Conselho, um pinguim chamado Louis.
Foi preciso convencê-los, mas, por fim, a maioria dos membros do Conselho concordou que havia uma ameaça terrível à colônia e que algo precisava ser feito. Eles começaram a espalhar a notícia para os outros pinguins.
O que Fred e o Conselho conseguiram aqui foi substituir a complacência pela urgência. Em outras palavras, eles convenceram a colônia de que as coisas não estavam normais, que estavam correndo um sério perigo e que precisavam tomar medidas para se proteger.
| Para deixar claro por que os pinguins precisam agir, os autores criaram uma situação que era extremamente perigosa e fácil de ver: Ou seja, o local onde os pinguins viviam estava desmoronando sob seus pés. Infelizmente, os problemas na vida real nem sempre são tão visíveis ou tão imediatos - você pode ter dificuldade para convencer os outros de que existe um problema. A Creativity, Inc. oferece algumas sugestões sobre como fazer com que seus colegas de trabalho vejam a necessidade de mudança, incluindo: Discuta por que você precisa mudar (foi o que Fred fez na fábula do pinguim). Examine seus processos atuais com honestidade e procure problemas. Aceitar - até mesmo abraçar - o fato de que a mudança pode não ser tranquila no início. Prometa a si mesmo e aos seus colegas de trabalho que ninguém será punido por erros. |
Etapa 2: Formar uma equipe
O próximo obstáculo que os pinguins precisavam enfrentar era descobrir quem realmente resolveria o problema do iceberg derretido. Louis - o chefe do Conselho de Liderança - sabia que a proteção da colônia era sua responsabilidade, mas ele não conseguiria salvar os pinguins sozinho. Por isso, ele reuniu uma equipe qualificada e competente para ajudá-lo a fazer as mudanças necessárias.
Shortform NotaShortform : Quando você precisa resolver grandes problemas, trabalhar com outras pessoas é fundamental. Então, por que tantas pessoas tentam fazer tudo sozinhas? Pode ser devido à falta de confiança: Um estudo sugere que apenas 32% dos líderes em todo o mundo acreditam que suas equipes têm a capacidade de atingir suas metas. Discutiremos a seguir como desenvolver equipes confiáveis ).
Encontre as pessoas certas
Além de si mesmo, ele escolheu outros quatro pinguins para a equipe, cada um com uma personalidade e um conjunto de habilidades únicas. A equipe final foi a seguinte:
- Louis: Um pinguim mais velho com experiência para tomar decisões sábias. Sua posição no Conselho de Liderança significa que quase todos os pinguins da colônia o respeitam (exceto NoNo e alguns dos adolescentes).
- Alice: Inteligente, prática e determinada. Ela é uma excelente gerente de projetos, trata todos com respeito (como demonstrado pelo fato de ter ouvido Fred) e não se intimida com ninguém.
- Fred: Mais jovem que os outros, mas inteligente e curioso. Foi o primeiro a perceber o problema e levá-lo ao conhecimento do Conselho.
- Jordan, também conhecido como O Professor: Provavelmente o pássaro mais inteligente e instruído do iceberg, embora não tenha habilidades sociais.
- Buddy: Não é excepcionalmente inteligente, nem um líder natural, mas é um pinguim que gosta de conversar com as pessoas. Essencialmente o oposto polar do Professor.
Seria necessário que todos eles trabalhassem juntos para fazer os tipos de mudanças que poderiam salvar a colônia.
| Como escolher os membros certos para a equipe Louis montou uma equipe competente e qualificada, mas as qualificações não foram os únicos fatores que ele levou em conta. Embora as habilidades e qualificações sejam importantes, as personalidades, os valores e as diversas experiências dos membros da equipe também contribuem para o sucesso da equipe, e isso pode ser difícil de avaliar. Um CEO recomenda iniciar a busca concentrando-se em três fatores essenciais: humildade, experiência e o fator "antes versus agora": Humildade. A humildade é fundamental para a mentalidade de trabalho em equipe - alguém que se ache melhor ou mais importante do que todos os outros não será um jogador de equipe eficaz. Experiência. Você precisará de uma mistura de membros experientes da equipe, que possam orientar a organização durante a mudança, e membros mais jovens e menos experientes, que sejam mais flexíveis e abertos a novas ideias. Adaptabilidade. Suas necessidades mudarão à medida que sua organização mudar. No início, você precisará de pessoas motivadas e de espírito livre que possam trabalhar bem sem diretrizes rígidas. Depois, à medida que suas mudanças se solidificarem e se tornarem parte permanente da cultura da empresa, você precisará de pessoas que possam estabelecer regras apropriadas e cumpri-las. Você pode fazer isso recrutando pessoas que estejam dispostas e sejam capazes de mudar sua abordagem com o passar do tempo ou recrutando pessoas com o entendimento de que poderão ser substituídas à medida que o projeto e a organização evoluírem. |
Etapa 3: Desenvolver uma visão
O próximo problema com o qual os pinguins se depararam foi a falta de uma visão clara do futuro da colônia. Eles sabiam que precisavam fazer alguma coisa, mas ainda não sabiam o que queriam fazer. Portanto, a próxima etapa foi fazer um brainstorming de soluções e escolher a que parecia mais provável de funcionar. Em resumo, eles precisavam de um plano concreto antes de começar a fazer qualquer mudança.
Shortform NotaShortform : O Desafio de Liderança combina esta etapa e a seguinte (Divulgar a palavra) em um único princípio: Seja inspirador. Em outras palavras, tanto a sua visão quanto a maneira como você a comunica fazem parte da inspiração para que seus colegas façam a mudança de que sua organização precisa).
Decidir sobre uma meta
A equipe de pinguins começou a pensar em possíveis soluções para a expansão da água dentro do iceberg e também pediu sugestões a outros pinguins da colônia. Entretanto, nenhuma das ideias que eles tiveram era prática.
Por fim, uma gaivota que passava pousou no iceberg, e Buddy e o Professor foram falar com ela. Eles descobriram que a gaivota era um batedor de um bando nômade - as gaivotas viviam mudando constantemente de um lugar para outro, e esse pássaro em particular ajudava a encontrar lugares para o bando ir.
A gaivota visitante deu aos pingüins uma ideia para uma solução simples e prática: Eles deixariam o iceberg.
| Buscar a sabedoria de fontes desconhecidas, como fizeram os pinguins ao fazer amizade com a gaivota, faz mais do que apenas lhe dar novas ideias - aumenta sua capacidade de pensar de forma criativa e também melhora seu humor. Em A magia de pensar grandeo autor e estrategista de vida David J. Schwartz sugere encontrar amigos e grupos sociais com diversas origens, religiões e visões políticas. Ele descreve essas conexões como "luz do sol psicológica" - esclarecedora e agradável - e diz que elas fazem parte da construção de um ambiente ideal para você. |
Etapa 4: Divulgue a notícia
O próximo desafio da equipe foi fazer com que o restante da colônia concordasse com o plano. Todos os pinguins sabiam que havia um problema (lembre-se da etapa 1), mas agora eles precisavam concordar com a solução da equipe. Em resumo, a equipe precisava espalhar a notícia.
Faça as pessoas falarem
O primeiro passo de Louis para divulgar a nova visão foi convocar todos os pinguins para um anúncio.
Depois que Louis chamou a atenção dos pinguins com um discurso dramático de abertura, Buddy deu um passo à frente para compartilhar o que a equipe havia aprendido com a gaivota e sua visão para o futuro.
No final da apresentação, cerca de um terço da colônia estava entusiasmada com a visão da equipe para o futuro, enquanto aproximadamente 10% se opunham completamente a ela. O restante variava de mente aberta a cético em relação ao plano.
Para Louis, esse foi um excelente resultado para sua primeira apresentação.
| As ideias tendem a se espalhar pelas populações em uma curva em forma de sino, às vezes conhecida como Curva de Difusão de Ideias. A teoria por trás da Curva é que uma pequena porcentagem da população - os Inovadores e os Primeiros Adotantes - deve ser o alvo real de qualquer marketing que você fizer, porque serão eles que divulgarão sua nova ideia ou produto para todos os outros por meio do boca a boca e da mídia social. Portanto, ter um terço da colônia acreditando no plano de migração é um ótimo começo para a equipe. Presumivelmente, esses pinguins são os Inovadores e os Primeiros a Adotar; aqueles que (com um pouco de ajuda da equipe) conseguirão a adesão do restante da colônia. |
Etapa 5: Faça com que as pessoas se sintam importantes
As coisas pareciam estar indo bem para a visão dos pinguins de um novo estilo de vida nômade, mas problemas inesperados começaram a surgir. Os problemas afetaram a energia e o entusiasmo dos pinguins; muitos deles pararam de participar das reuniões ou de trabalhar para preparar a colônia. O plano, que estava indo tão bem, agora parecia fadado ao fracasso.
Como se viu, a solução para quase todos os problemas da equipe era simplesmente fazer com que os outros pinguins se sentissem envolvidos.
Por exemplo, a professora da colônia contava aos alunos histórias horríveis sobre pinguins sendo comidos por baleias ou se perdendo no oceano. A equipe acabou descobrindo que ela estava fazendo isso porque tinha medo de não ter um lugar na colônia após a mudança. A solução foi fazer com que Buddy conversasse com a professora e garantisse que ela ainda seria necessária na nova colônia - na verdade, ela seria ainda mais importante, pois os jovens pinguins tentariam acompanhar todas as mudanças.
Uma vez que a professora se sentiu importante e capacitada, ela resolveu o desafio de como alimentar os escoteiros enviados para encontrar um novo lar (eles não teriam tempo para caçar enquanto estivessem explorando). No processo, ela também fez com que seus alunos se sentissem capacitados. Com a orientação da professora, os alunos organizaram uma "celebração do Dia dos Heróis" em homenagem aos escoteiros e cobraram de cada pinguim dois peixes como preço de entrada. Como a maioria da colônia participou da comemoração, eles acabaram com peixes mais do que suficientes para alimentar todos os escoteiros.
| Nessa seção, a colônia de pinguins exibe o que o autor e matemático Nassim Nicholas Taleb chama de antifragilidade: tornar-se mais forte depois de sofrer danos. A base da antifragilidade é que as pessoas e os sistemas (eficazes) reagem de forma exagerada às dificuldades e, portanto, são mais capazes de lidar com as dificuldades futuras. Talvez o exemplo mais simples seja o de um halterofilista - ele danifica seus músculos ao levantar objetos pesados, mas, quando se recupera, consegue levantar objetos ainda mais pesados. De forma semelhante, quando a colônia se recuperou do problema com o professor, ela se tornou melhor do que era antes; o professor recém-empoderado resolveu seu outro grande problema de alimentar os escoteiros. Com esse exemplo, podemos ver como pequenos contratempos podem levá-lo a grandes melhorias. Portanto, não tema esses contratempos ou fracassos; em vez disso, aceite-os como chances de se fortalecer. |
Etapa 6: Não se torne complacente
O último problema que a equipe teve de superar foi o planejamento para o futuro. Eles haviam conseguido transferir a colônia para um novo iceberg e os pinguins estavam seguros - por enquanto. No entanto, sempre havia a possibilidade de que esse iceberg também acabasse sendo ameaçado, ou simplesmente que outro iceberg fosse ainda melhor do que o que eles haviam encontrado.
Portanto, em vez de decidir que seu trabalho estava concluído, a equipe tomou medidas para garantir que a colônia estivesse sempre pronta para se mover novamente, se necessário.
| Olhar para o futuro e identificar possíveis ameaças faz parte da análise SWOT comumente usada: Antes de fazer qualquer mudança importante em sua empresa, avalie seus pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças. A Blockbuster Video é um excelente exemplo dos perigos da complacência e da subestimação das ameaças em potencial. Em 2000, a gigante das locadoras de vídeo teve a chance de comprar a Netflix por apenas US$ 50 milhões. Entretanto, o CEO da Blockbuster era complacente - ele achava que a Netflix era uma novidade inofensiva, e não o futuro do setor. Ele recusou a oferta. Em 2010, apenas 10 anos depois, a Blockbuster declarou falência. Ela havia sido forçada a sair do mercado pelos serviços de entrega e de streaming, principalmente pela própria Netflix. |
Nunca pare de melhorar
Em vez de apenas se acomodarem no novo iceberg para continuar a vida como de costume, os pinguins abraçaram totalmente seu novo estilo de vida nômade - os batedores saíram novamente e encontraram um iceberg ainda maior e melhor. A colônia não teve tantos problemas para se mudar pela segunda vez, pois já havia se acostumado com as mudanças.
A longo prazo, a colônia incorporou seu novo estilo de vida nômade em todos os aspectos da sociedade. Por exemplo, a escola começou a ensinar o escotismo como uma disciplina. Além disso, os pinguins decidiram que os escoteiros deveriam receber peixe extra como sinal de reconhecimento por seu trabalho árduo - e, como resultado, eles tinham mais voluntários do que sabiam o que fazer.
No entanto, para Louis, a mudança mais notável foi o quanto os pinguins abraçaram a ideia de mudança - todos eles entendiam que a mudança às vezes era necessária e sabiam como fazê-la acontecer.
| A lição desta última seção é simples: Seu trabalho não está concluído só porque você alcançou sua meta. Você ainda tem duas coisas a fazer: certificar-se de que as mudanças que você fez serão mantidas, como a forma como os pinguins reformularam sua sociedade para incluir educação de escotismo e incentivos para as gerações futuras. Estar pronto para passar por todo esse processo novamente. O mundo está em constante mudança; você deve estar pronto para mudar junto com ele. |
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Veja o que você encontrará em nosso resumo completo Nosso iceberg está derretendo :
- Uma fábula sobre as etapas necessárias para fazer grandes mudanças
- Processo de mudança em oito etapas do Dr. John Kotter
- Por que seu trabalho não está concluído só porque você alcançou sua meta
