Por qué es importante hacer preguntas: 6 razones para ser curioso

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¿Por qué es importante hacer preguntas? ¿Cómo se pueden hacer preguntas sin agobiar al interlocutor?

Si la gente nunca hiciera preguntas, probablemente nunca haríamos avances. A menor escala, las preguntas abren oportunidades de debate que te permitirán conocer mejor a los demás.

Lea más sobre por qué es importante hacer preguntas, desde aprender cosas nuevas hasta evitar suposiciones.

1. Las preguntas fomentan el aprendizaje

En Una pregunta más bellaWarren Berger explica que hacer preguntas es importante porque es la base del aprendizaje. Si tu pregunta tiene una respuesta concreta -ya sea tan sencilla como "¿Cuánto es uno más uno?" o tan compleja como "¿Cómo funciona la fisión nuclear?"-, entonces aprenderás algo nuevo cuando encuentres esa respuesta. 

Sin embargo, Berger señala que no todas las preguntas tienen respuestas directas. Buscar respuestas a esas preguntas más nebulosas es la base de la creatividad. Si tu pregunta no tiene una respuesta concreta (como "¿Cómo puedo expresar mis sentimientos a través del arte?") o la respuesta aún no se ha descubierto del todo (como "¿Qué es la materia oscura?"), esa misma curiosidad podría impulsarte a crear un nuevo cuadro o a hacer un nuevo avance científico. 

De hecho, Berger afirma que las preguntas que nos hacemos son a menudo más importantes que las respuestas que encontramos. En el mundo moderno, cualquiera con acceso a Internet puede encontrar respuestas objetivas a casi cualquier pregunta. Sin embargo, los meros datos son inútiles por sí solos; hay que hacer las preguntas de seguimiento adecuadas para saber cómo utilizar cómo utilizarlos en tu beneficio.

Supongamos, por ejemplo, que usted es director general y quiere saber cómo le va a un competidor. Podría obtener la respuesta en un momento consultando el precio de las acciones de la empresa rival. La pregunta más difícil -y más importante- es por qué el precio es el que es. Si las acciones de su rival suben o bajan de repente, ¿qué ha hecho la empresa recientemente para provocar ese cambio? ¿Qué podría hacer usted para copiar sus éxitos o evitar sus errores? 

2. Preguntas Comunicación abierta

Las conversaciones pueden volverse aburridas e incómodas si te quedas sin temas de los que hablar. Por eso es importante hacer preguntas en las conversaciones: mostrando curiosidad a tu interlocutor, demuestras interés por una conversación abierta.

Según El arte de las conversaciones triviales de Debra Fine, una conversación fluye mejor cuando creas oportunidades para que tu interlocutor comparta detalles que puedes explorar más a fondo. Por lo tanto, debes hacer a tu interlocutor preguntas abiertas que exijan más que una respuesta de una sola palabra. Muestre interés y anímele a hablar de sí mismo: Cuanto más te cuente tu interlocutor, dice Fine, más tendréis de qué hablar después.

Si su pregunta obtiene una respuesta de una sola palabra, formule otra pregunta abierta. Por ejemplo:

• Persona A: "¿Qué tal las vacaciones?"
• Persona B: "¡Genial!"
• Persona A: "¡Me alegra oírlo! ¿Hiciste algo especialmente emocionante?"
• Persona B: "Bueno, mi hermano y yo fuimos a hacer esquí acuático al lago. Nosotros..."

Sin embargo, Fine incluye una advertencia a esta recomendación: No insistas en temas en los que tu interlocutor no parezca dispuesto a comprometerse. No estás aquí para interrogarle: Deja que sea él quien decida cuánto quiere decir. Si da una respuesta corta y luego desvía la conversación hacia otro lado, Fine recomienda que lo respetes y te unas a ellos en la dirección que han elegido. 

Cómo seguir las señales con preguntas adicionales

Otra forma de mantener la conversación es continuar con preguntas abiertas. Aquí es donde la recomendación de Fine de que muestres interés por las respuestas de tu interlocutor da sus frutos: Si prestas atención a sus respuestas, te darás cuenta de detalles interesantes que puedes utilizar para profundizar en la conversación.

Puede elegir preguntas de seguimiento basadas en cualquiera de los siguientes aspectos:

1.¿Algo de lo que han mencionadohasta ahora te ha intrigado o interesado? ¿Te han parecido especialmente orgullosos de algo de lo que han mencionado?

2. Las cosas que llevan puestas, sobre todo las que denotan pertenencia a un grupo.

3. Sus logros, trofeos y adornos, especialmente los que exhiben de forma destacada.

4. El lugar o la ocasión. Cuando todo lo demás falla, siempre puedes preguntar a alguien qué le trae por aquí, a quién conoce y cómo lo conoció, o cómo se siente ante el acontecimiento.

5. Su comportamiento, rasgos o peculiaridades. Fine sugiere que la forma en que alguien habla o escribe puede ofrecerte oportunidades para entablar una conversación trivial, pero ten cuidado: es fácil ofender a alguien de esta forma. Por ejemplo, no preguntes a alguien que parece hablar con acento extranjero: "¿De dónde eres realmente?". A lo mejor es de la ciudad en la que estás y sólo ha aprendido el acento de sus padres.

3. Las preguntas pueden ganar negociaciones

Otra razón por la que es importante hacer preguntas es porque pueden ayudarte a ganar una negociación, especialmente en un entorno empresarial. En Never Split the DifferenceChris Voss y Tahl Raz señalan que , como buen negociador, tu objetivo es dar a tu interlocutor la ilusión de control y llevarle al resultado que prefieres (haciéndole creer que es el suyo ) . su idea).

Pero, ¿cómo hacerles creer que llevan las riendas? Voss dice que hay que hacerlo formulando preguntas abiertas del tipo "cómo" o "qué". Este tipo de preguntas piden ayuda a la otra persona para encontrar soluciones, lo que hace que empiece a ver la situación desde tu punto de vista. Es el primer paso para disolver la dinámica de confrontación, ganar-perder, en la que caen naturalmente demasiadas negociaciones. 

Por ejemplo, si se le plantea un precio demasiado alto o una oferta irrazonablemente baja, responda con un simple: "¿Cómo puedo hacerlo?". Estas preguntas directas, aunque aparentemente inocuas, pueden ser la clave de oro en una negociación. 

Voss recomienda otras buenas preguntas abiertas como: "¿Cómo esperas que sea capaz de seguir con eso?" o "¿Qué esperas conseguir?". Voss señala que estas preguntas de "cómo" o "qué" son diferentes de las preguntas más acusatorias que empiezan con palabras más cargadas como "por qué". "Por qué" puede ser una palabra muy problemática en las negociaciones, advierte Voss. El "por qué" hace recaer la responsabilidad sobre tu interlocutor, le pone en evidencia y le hace sentir que está en el punto de mira, lo que le saca de su zona de confort y le lleva a un lugar en el que ya no tiene el control. Y ahí es exactamente donde, según Voss, no quieres que estén.  

Por ejemplo, piense en la enorme diferencia de peso emocional entre una pregunta no abierta del tipo "¿por qué dices eso?" y una pregunta abierta del tipo "¿qué te hace decir eso?". La primera es acusatoria y casi hostil; la segunda es empática, acogedora y carente de todo aguijón emocional.

Póngalos a trabajar para usted

Según Voss, la principal razón por la que es importante hacer preguntas es que ponen a tu interlocutor a trabajar para ayudarte . ayudarle. Cuando haces una pregunta abierta del tipo "cómo" o "qué", pones a la otra persona en una posición en la que debe aportar soluciones a tus problemas. De este modo, le llevas a la conclusión a la que quieres que llegue, convenciéndole al mismo tiempo de que la solución deseada es idea suya . 

Esto también ayuda a aplicar la decisión. Tu homólogo se lo creerá y se comprometerá porque pensará que se le ha ocurrido a él . En esta situación, ellos son el profesor y tú el alumno. Esto les da la poderosa sensación de estar al mando. Pero Pero realmente el control como oyente, porque te están a la información que necesitas.

Voss escribe que las preguntas abiertas también suscitan respuestas más largas de la otra parte, que a su vez revelan información clave. Tu interlocutor puede revelar lo que realmente desea de una negociación o cuál puede ser un posible factor de ruptura. También puede revelar las dificultades a las que se enfrenta para cumplir las condiciones que estás negociando (como, por ejemplo, un vendedor cuyo jefe no le permite venderte un artículo por menos de cierta cantidad). 

4. Las preguntas crean relaciones

Ninguna ecuación mágica de compatibilidad garantiza que usted y su pareja permanezcan juntos. Sin embargo, hay una forma probada y verdadera de asegurarse de que su relación se fortalezca con el tiempo. Las relaciones duran cuando ambas personas apoyan la evolución y el crecimiento de su pareja, como individuos y como pareja. Los autores de Ocho citas sostienen que para apoyar el crecimiento del otro, tú y tu pareja debéis reservar tiempo para seguir aprendiendo el uno del otro mediante conversaciones intencionadas y preguntas abiertas. 

Aunque hay muchas formas de conocer a tu pareja, los autores abogan por el poder de una cita semanal. Definen una cita como un momento determinado en el que te reúnes con tu pareja para conectar, hablar y aprender más el uno del otro (ver Netflix juntos en el sofá no cuenta).

El Ocho citas Preguntas

 Plantéate las siguientes preguntas en función del objetivo de la cita:

1. Confianza. El objetivo de esta cita es comprender las creencias de tu pareja sobre la confianza y debatir cómo podéis reforzar la confianza en vuestra relación.
   • ¿Qué aprendiste de pequeño sobre la confianza? ¿Cómo defines ahora la confianza?
   • ¿En qué coincidimos en cuestiones de confianza? ¿En qué discrepamos?
   • ¿Cómo podemos reforzar la confianza en nuestra relación? ¿Qué necesitas de mí?
2. Desacuerdos. El objetivo de esta cita es aprender cómo gestiona tu pareja los desacuerdos y cómo podéis gestionar los desacuerdos más eficazmente como pareja.
   • ¿Qué aprendiste de niño sobre los conflictos o su gestión? ¿Cómo has manejado los conflictos en el pasado?
   • ¿Cuáles son tus creencias sobre la ira? ¿Qué necesitas cuando estás enfadado?
   • ¿Cómo te gustaría gestionar los conflictos de forma diferente en el futuro?
3. Sexo. El objetivo de esta cita es aprender más sobre lo que excita a tu pareja y discutir cómo mantener la pasión en vuestra relación.
   • ¿Qué te gusta?
   • ¿Cuándo y cómo te gusta iniciar el sexo?
   • ¿Qué puedo hacer para mejorar nuestra vida sexual?
4. Finanzas. El objetivo de esta cita es comprender mejor tu relación con el dinero y la de tu pareja, y discutir cómo construir juntos un futuro financiero saludable.
   • ¿Qué aprendió de pequeño sobre el dinero?
   • ¿Qué le produce ansiedad cuando se trata de dinero?
   • ¿Qué espera para su (y nuestro) futuro financiero?
5. Familia. El objetivo de esta cita es comprender cómo es la familia para ti y tu pareja. 
   • ¿Qué retos podemos anticipar cuando traigamos niños a nuestra familia?
   • ¿Cómo me imaginas como padre? ¿Dónde crees que prosperaré como padre?
   • ¿Qué cualidades nuestras esperamos inculcar a nuestros hijos?
6. Juega. El objetivo de esta cita es averiguar qué te gusta hacer para divertirte y qué le gusta hacer a tu pareja para divertirse y explorar cómo podéis divertiros juntos.
   • ¿Cuál es la experiencia más divertida que has vivido? Comparte una experiencia personal y una experiencia que hayas compartido con tu pareja.
   • ¿Qué hay en su lista de deseos?
   • ¿Qué podemos hacer para que nuestra relación sea más divertida?
7. Cambia.  El objetivo de esta cita es reconocer cómo tú y tu pareja habéis cambiado en vuestra relación y hablar de las tradiciones compartidas que os mantendrán conectados mientras seguís cambiando en el futuro. 
   • Describa los aspectos de su crecimiento de los que se sienta más orgulloso.
   • ¿Cómo priorizas tu crecimiento personal? ¿Cómo puedo apoyarte?
   • ¿Qué tradiciones es importante que establezcamos aunque nuestra relación siga creciendo y cambiando?
8. Aspiraciones. El objetivo de esta cita es compartir tus mayores aspiraciones con tu pareja y conocer las suyas para que podáis apoyaros mejor mutuamente.
   • ¿Tiene alguna aspiración que haya dejado escapar y de la que se arrepienta?
   • Describe una aspiración que sea importante para ti. ¿Por qué es importante? ¿Qué sentirías si cumplieras este objetivo?
   • ¿Qué necesitas de mí para perseguir tu mayor aspiración?

5. Las preguntas evitan suposiciones

Cuando pasas demasiado tiempo pensando en lo que los demás piensan de ti, es habitual suponer lo peor. Si no lo compruebas, no puedes saber cómo se sienten los demás y corres el riesgo de actuar basándote en cómo crees que se sienten y no en cómo se sienten realmente. Por eso es importante hacer preguntas en un espacio en el que no puedes leer del todo la sala. El libro de Jack Canfield Los principios del éxito de Jack Canfield, dice que hay que hablar con la persona sobre la que se pregunta para conocer los hechos y actuar en consecuencia. Al hacerles una pregunta, puede que descubras que su comportamiento no tiene nada que ver contigo.

Por ejemplo, durante uno de los seminarios de Canfield, pudo ver a un participante cuyo lenguaje corporal indicaba que no estaba disfrutando: El participante tenía los brazos cruzados y una expresión de desagrado. Canfield se acercó a él durante el primer descanso para comprobarlo. Le explicó lo que había visto y le preguntó si podía hacer algo para mejorar la presentación. El participante respondió que estaba disfrutando mucho de la presentación, pero que se sentía indispuesto y que le costaba concentrarse. Canfield se sintió orgulloso de sí mismo por controlar al hombre y no dejarse consumir durante toda la presentación por si el participante se estaba divirtiendo.

También puede ayudar a establecer expectativas claras para el futuro. Por ejemplo, en lugar de dar por sentado que tu compañero de trabajo sabe cuándo esperas que entregue su informe, pídele directamente una confirmación verbal de que está de acuerdo con el plazo concreto que tienes en mente.

6. Preguntas Haga avanzar su carrera

Los Principios del Éxito también afirma que hacer preguntas es importante porque puede ayudarte a tener éxito en tu carrera y alcanzar tus objetivos de dos maneras:

1. Se aprende lo que se necesita saber y se establecen directrices desde el principio. Las empresas que discuten las expectativas y cómo se abordarán los retos al principio de un proyecto o asociación serán más capaces de afrontar los retos que surjan. Por ejemplo, si empiezas a hacer negocios con una empresa nueva, establecer directrices sobre cómo resolverás los conflictos desde el principio te ayudará a manejar el conflicto en lugar de enfrentarte al estrés tanto del conflicto como de no tener un procedimiento para resolverlo.
2. Aprendes las reglas y cómo utilizarlas en tu beneficio. En determinadas situaciones, puedes pensar que debes evitar hacer preguntas para parecer competente. Pero es mejor hacerlas y trabajar con confianza con las respuestas que operar sin claridad. Por ejemplo, el empresario e inversor Tim Ferriss tenía experiencia en lucha libre cuando decidió intentar ganar el campeonato nacional de kickboxing con sólo seis semanas de entrenamiento. Investigó las reglas para determinar cómo podía aprovechar sus puntos fuertes. Se enteró de que, además de ganar un asalto si noqueas a tu oponente, también puedes ganar lanzándolo fuera del ring dos veces en un asalto. Pidió a su entrenador que centrara su entrenamiento en aprender a lanzar a sus oponentes fuera del cuadrilátero, utilizando sus puntos fuertes atléticos. Al no asumir que tenía que noquear a la gente para ganar, Ferriss encontró una forma de ganar un juego en el que tenía poca experiencia.

Palabras finales

Hacer preguntas es una habilidad importante en la vida. Te ayuda a adquirir conocimientos y a relacionarte con los demás. Así que no tengas miedo de salir de tu zona de confort y hacer las preguntas que nadie está dispuesto a contestar.

¿Cuáles son otras razones por las que es importante hacer preguntas? Háganos saber su opinión en los comentarios.

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