Ventas

¿Cómo se genera confianza entre los clientes? ¿De qué desconfían los clientes? Puede generar confianza en los clientes ayudándoles en sus investigaciones, proporcionándoles documentos de apoyo y poniendo por escrito todas las negociaciones. Hay que generar confianza porque los clientes suelen desconfiar de los vendedores y no siempre confían en su propia capacidad para tomar la decisión correcta. Siga leyendo para saber más sobre cómo generar confianza con los clientes.

¿Cómo se presta un servicio eficaz al cliente? ¿Qué es lo que nunca debe priorizar sobre la satisfacción del cliente? El secreto para ofrecer un servicio de atención al cliente eficaz es dar prioridad a la satisfacción del cliente por encima de todo lo demás. Nunca debe dar prioridad a la rigidez de la política de la empresa ni a los procesos de venta por encima de la felicidad del cliente. Siga leyendo para descubrir los principios de un servicio de atención al cliente eficaz.

¿Cómo conectar con los clientes? ¿Por qué hay que evitar los desacuerdos con los clientes? Se conecta con los clientes dándoles la razón, diga lo que diga. Esto hará que el cliente se sienta bien con usted y dispuesto a interactuar con usted. Debe evitar estar en desacuerdo con un cliente porque esto hará que el cliente se atrinchere más en su posición y el cliente puede perder el entusiasmo por hacer negocios con usted. Siga leyendo para descubrir cómo conectar con los clientes con éxito.