Dieser Artikel ist ein Auszug aus dem Shortform Buchführer zu "Gewaltfreie Kommunikation" von Marshall B. Rosenberg. Shortform hat die weltweit besten Zusammenfassungen und Analysen von Büchern, die Sie lesen sollten.
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Was ist gewalttätige Kommunikation? Wie kann NVC Ihnen helfen zu lernen, mit Respekt, Freundlichkeit und Mitgefühl zu kommunizieren?
Gewalttätige Kommunikation ist jede Form der Kommunikation, die uns daran hindert, uns auf unseren menschlichen Kern zu konzentrieren und echte Verbindungen herzustellen. Viele dieser Ideen sind so sehr in unserer Sprache und Kultur verankert, dass wir aus den Augen verloren haben, wie sie Distanz zwischen uns und anderen schaffen.
Lesen Sie, welche Arten von gewalttätiger Kommunikation es gibt und was Sie stattdessen tun können.
Was ist gewalttätige Kommunikation?
Im Kontext der NVC beziehen sich die Worte "gewalttätig" und "gewaltfrei" nicht nur auf physische Konflikte. Jede Kommunikation, die jemandem (einschließlich uns selbst) Schmerz oder Schaden zufügt, ist "gewalttätig", während jede Kommunikation, die aus wahrem Mitgefühl entsteht, "gewaltfrei" ist. Rosenberg verwendet den Ausdruck "lebensentfremdende Kommunikation", um jede Form der Kommunikation zu beschreiben, die unsere Fähigkeit blockiert, uns auf unseren menschlichen Kern zu konzentrieren und echte Verbindungen herzustellen. In diesem Zusammenhang gibt es fünf Arten von "lebensentfremdender" oder gewalttätiger Kommunikation:
- moralistische Urteile;
- Vergleiche;
- Leugnung der Verantwortung;
- Forderungen (im Gegensatz zu Bitten);
- Komplimente.
1. Moralische Urteile
Diese Urteile beruhen auf der Überzeugung, dass unsere Werte gut sind und dass jeder, der unsere Werte nicht teilt, falsch oder schlecht ist. Dies kann in Form von Schuldzuweisungen, Etiketten, Beleidigungen, Kritik oder Diagnosen geschehen. Moralische Urteile unterscheiden sich von Werturteilen, die unsere Überzeugungen über die Welt und nicht über eine bestimmte Person oder Gruppe zum Ausdruck bringen. Zum Beispiel ist "Gewalt ist schlecht" ein Werturteil; "gewalttätige Menschen sind böse" ist ein moralistisches Urteil.
Moralische Urteile über andere zu fällen, ist in Wirklichkeit ein Umweg, um unsere eigenen Werte und Bedürfnisse zum Ausdruck zu bringen (wenn wir beispielsweise eine politische Partei als "schlecht" bezeichnen, ist das eine Art, uns mitzuteilen, dass ihre Werte nicht mit unseren eigenen übereinstimmen). Wenn wir unsere Werte und Bedürfnisse mit Hilfe von Etiketten ausdrücken, führt das leider zu Konflikten und bringt uns noch weiter davon weg, unsere Bedürfnisse zu erfüllen.
In dem Moment, in dem wir jemanden mit einem Etikett versehen, schaffen wir eine Distanz zwischen ihm und uns, die uns unsere gemeinsame Menschlichkeit vergessen lässt. Diese Distanz ist gefährlich - dieHauptursache für Gewalt ist die Zuschreibung von "Unrecht" an eine andere Person oder Gruppe.
Diese Art der gewalttätigen Kommunikation ist in Gesellschaften mit starken Machthierarchien besonders verbreitet, weil sie die Vorstellung aufrechterhält, dass einige Menschen "gut" sind (und es daher "verdienen", an der Macht zu sein) und andere Menschen "böse" sind (und die Strafe "verdienen", die sie bekommen).
Anstatt jemanden aufgrund unserer eigenen Überzeugungen oder Analysen abzustempeln, halten Sie sich an die reine Beobachtung. Anstatt zum Beispiel zu sagen: "Sarah ist so faul", sagen Sie: "Sarah ist diese Woche schon dreimal zu spät zur Arbeit gekommen". Dies ist eine objektive Beobachtung dessen, was jemand tut, sagt oder glaubt, und kein Urteil über die Person selbst.
2. Vergleiche anstellen
Ein Sprichwort sagt: "Der Vergleich ist der Dieb der Freude". Wenn Sie sich mit anderen Menschen vergleichen, fällen Sie in Wirklichkeit ein moralisches Urteil darüber, ob sie "besser" oder "schlechter" sind als Sie selbst.
3. Leugnung der Verantwortung
Wenn Sie die Ursachen für Ihre Gefühle und Handlungen auf eine externe Quelle zurückführen, leugnen Sie Ihre eigene Verantwortung. Die Sätze "Er macht mich so wütend", "Ich bin zu spät gekommen, weil mein Partner zu lange gebraucht hat, um sich fertig zu machen" und "Ich muss in der Kirche einen Rock tragen, weil ich eine Frau bin" sind allesamt Leugnungen von Verantwortung.
Eine Möglichkeit, sich darin zu üben, Verantwortung für Ihre Gedanken, Gefühle und Ihr Verhalten zu übernehmen, besteht darin, die Worte "müssen" durch "wollen" zu ersetzen. Anstatt beispielsweise zu sagen: "Ich muss früh aufstehen", können Sie sagen: "Ich habe mich entschieden, früh aufzustehen, weil es mir wichtig ist, pünktlich zur Arbeit zu kommen." Auf diese Weise erinnern Sie sich daran, dass Sie für Ihre eigenen Entscheidungen verantwortlich sind und dass viele der Dinge, die Sie aus "Pflicht" tun, in Wirklichkeit Entscheidungen sind, die Ihren höheren Werten dienen.
Diese Übung mag sich zunächst seltsam anfühlen, weil wir so sehr daran gewöhnt sind, in Begriffen der Verpflichtung zu denken. Vielleicht denken Sie sogar, dass einige Dinge wirklich "müssen" und nicht "können" sind. Aber hinter allem, was Sie tun, steckt eine Entscheidung, die Sie auf der Grundlage Ihrer Bedürfnisse oder Werte treffen. Selbst etwas so Grundlegendes wie Essen ist etwas, das Sie tun, weil Sie Energie brauchen und es schätzen, am Leben zu sein.
4. Forderungen stellen
Bitten als Forderungen auszudrücken, ist eine Form der toxischen Kommunikation, weil sie implizit mit Schuldzuweisungen und Bestrafung droht, wenn die Person sich weigert (wenn z. B. ein Elternteil sein Kind bittet, die Küche aufzuräumen, ist das eine Forderung, wenn das Kind annimmt, dass es bestraft wird, wenn es nicht gehorcht). Tatsächlich sind die Konzepte von Belohnung und Bestrafung selbst Formen toxischer Kommunikation, weil sie von moralischen Urteilen abhängen. Die Vorstellung, dass jemand eine Belohnung oder Bestrafung "verdient", entspringt unserem Urteil darüber, ob er "gut" oder "schlecht" ist.
5. Komplimente: Eine unerwartete Form der gewalttätigen Kommunikation
Überraschenderweise sind Komplimente auch eine Form der gewalttätigen Kommunikation, denn Komplimente sind in Wirklichkeit eine Art von Beurteilung. Wenn jemand Sie als "brillant" oder "talentiert" bezeichnet, fällt er ein Urteil darüber wer Sie sind als Person. Die Tatsache, dass es sich um ein positives Urteil handelt, ändert nichts an der Tatsache, dass es Sie daran hindert, eine echte menschliche Beziehung zu der Person aufzubauen, die das Urteil fällt.
Ein weiterer Grund dafür, dass selbst positive Urteile giftig sein können, ist, dass Menschen Komplimente oft als Mittel der Manipulation einsetzen. Manager machen ihren Mitarbeitern vielleicht Komplimente, um die Produktivität zu steigern; Eltern verwenden Lob, um das "gute" Verhalten ihrer Kinder zu fördern und "schlechtes" Verhalten zu unterbinden. Aber selbst echte Wertschätzung und echtes Lob kann schwer zu akzeptieren sein, weil es der selbstkritischen inneren Stimme direkt widerspricht.
Ein weiterer Grund für die Vermeidung positiver Beurteilungen ist, dass sie der Person nur sehr wenige Informationen darüber geben, was sie richtig gemacht hat. Wenn Sie Ihrem Kind sagen: "Du bist so klug", hat es vielleicht keine Ahnung, was es getan hat, um die Bezeichnung "klug" zu verdienen, und ist verwirrt, was Sie von ihm erwarten.
Anstatt sich auf Komplimente zu verlassen, können Sie Ihre Wertschätzung zeigen, indem Sie jemandem sagen, welche Ihrer Bedürfnisse er erfüllt hat und wie Sie sich dabei gefühlt haben.
Wenn jemand anderes seine Wertschätzung für Sie zum Ausdruck bringt, sollten Sie nicht darüber nachdenken, ob Sie diese Wertschätzung "verdienen" oder nicht. Formulieren Sie das Lob um, indem Sie die Person bitten, zu sagen, welche ihrer Bedürfnisse Sie erfüllt haben und wie sie sich dabei gefühlt haben. Auf diese Weise ist ihre Wertschätzung kein Urteil darüber, wer Sie sind, sondern ein Ausdruck der Dankbarkeit für etwas, das Sie getan haben. Indem Sie Lob auf diese Weise umgestalten, können Sie die Freude feiern, die Sie anderen Menschen bereiten können, ohne sich Gedanken darüber zu machen, wie sie Sie beurteilen.
---Ende der Vorschau---
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Das finden Sie in unserer vollständigen Zusammenfassung Gewaltfreie Kommunikation :
- Wie Sie durch gewaltfreie Kommunikation mehr Mitgefühl für sich selbst entwickeln können
- Warum gewaltfreie Kommunikation der Schlüssel zur Förderung authentischer Beziehungen zu anderen ist
- Die 4 Schritte, um sich anderen gegenüber einfühlsam auszudrücken
