Der E-Mythos: Buchübersicht und wichtigste Erkenntnisse

Dieser Artikel ist ein Auszug aus dem Shortform Buchführer zu "The E-Myth Revisited" von Michael E. Gerber. Shortform hat die weltweit besten Zusammenfassungen und Analysen von Büchern, die Sie lesen sollten.

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Was können Führungskräfte kleiner Unternehmen aus dem Buch E-Myth lernen? Wie kann es einem Unternehmen bessere Erfolgschancen verschaffen?

In The E-Myth Revisited erklärt Michael E. Gerber, wie die ausschließliche Konzentration auf das Produkt - und der Versuch, einfach härter zu arbeiten - neue Unternehmen untergräbt. Der richtige Ansatz besteht darin, Ihr Unternehmen wie ein Franchise-Unternehmen zu betrachten und den Betrieb so zu systematisieren, dass er nicht mehr von Ihnen abhängt.

Lesen Sie mehr, um die wichtigsten Grundsätze aus dem E-Myth-Buch zu erfahren.

Die wichtigsten Erkenntnisse aus dem E-Myth-Buch

Viele Menschen träumen davon, ihren Job zu kündigen oder einen Chef zu verlassen, den sie nicht mögen, und ihr eigener Chef zu werden, indem sie ein Unternehmen gründen. Jedes Jahr werden eine Million neue Unternehmen gegründet. Allerdings scheitern 40 Prozent innerhalb des ersten Jahres und 80 Prozent innerhalb von fünf Jahren. Von denen, die fünf Jahre überdauern, scheitern mehr als 80 Prozent in den nächsten fünf Jahren.

Hinter der hohen Misserfolgsquote stehen hartnäckige romantische Vorstellungen darüber, wie Unternehmen entstehen und was es braucht, um erfolgreich zu sein. Im Buch "E-myth" argumentiert Gerber, dass neue Unternehmer in der Regel scheitern, weil sie sich auf technisches Fachwissen konzentrieren, anstatt Geschäftskenntnisse zu entwickeln. Sie glauben fälschlicherweise, dass es für den Erfolg eines Unternehmens ausreicht, zu wissen, wie man etwas Bestimmtes macht, wie zum Beispiel Kuchen backen. Aber es gehört viel mehr dazu. Das Wichtigste ist nicht die Ware - das, was produziert wird -, sondern wie sie produziert wird. Das Unternehmen selbst ist das Produkt.

Der "E-Mythos" des Buchtitels bezieht sich auf das, was Gerber den unternehmerischen Mythos nennt, dass kleine Unternehmen von Unternehmern gegründet werden, die eine großartige Idee, das nötige Kapital und den Geschäftssinn haben, um es durchzuziehen. Die Wahrheit ist, dass die meisten kleinen Unternehmen von schlecht ausgerüsteten Technikern gegründet werden.

#Nr. 1: Drei Rollen

Laut dem Buch E-myth muss ein Kleinunternehmer drei Rollen oder Denkweisen kultivieren und ausbalancieren, die alle für die Führung eines Unternehmens notwendig sind. Die erste ist die Denkweise des Technikers, mit der die meisten Kleinunternehmer beginnen und enden. Aber diese Denkweise allein reicht nicht aus. Die anderen notwendigen Rollen sind die des Unternehmers und des Managers. Und so funktionieren sie:

• Die Rolle des Unternehmers bietet die Vision, die Kreativität und die Energie, die das Unternehmen vorantreiben. 
• Der Manager ist ein Pragmatiker, der die Vision durch Planung und Systeme in die Realität umsetzt. 
• Der Techniker ist ein Individualist und ein Macher, der das Produkt oder die Dienstleistung herstellt.

#Nr. 2: Drei Phasen

Das Buch E-myth beschreibt drei Phasen - Kindheit, Jugend und Reife -, in denen sich ein typisches Kleinunternehmen entwickelt. (Viele scheitern jedoch vor Erreichen der Reife.)

In der Anfangsphase trägt der Inhaber den Hut des Technikers. Das Unternehmen wird nicht von geschäftlichen Erfordernissen angetrieben, sondern von dem, was der Eigentümer will, nämlich etwas zu produzieren, das ihm Spaß macht. Das Arbeitsvolumen übersteigt bald seine Kapazität, alles zu erledigen. An diesem Punkt scheitern viele Unternehmen - der erschöpfte Eigentümer/Techniker gibt auf.

Wenn die Besitzerin nicht schon in der Anfangsphase wegen Überlastung aufgibt, geht sie in die Pubertätsphase über, in der sie einen anderen Techniker einstellt und diesem schnell die Verantwortung überträgt, ohne ihn zu beaufsichtigen. Schon bald treten Probleme auf, so dass die Inhaberin die Dinge wieder selbst in die Hand nimmt. Bald erreicht das Unternehmen einen Krisenpunkt, an dem die Inhaberin das Gefühl hat, die Kontrolle zu verlieren. 

Unternehmen können von den Kinderschuhen bis zur Reife heranwachsen, wenn ihr Inhaber lernt und wächst. Die erfolgreichsten Unternehmen beginnen jedoch anders: Sie sind ausgereifte Unternehmen, die bereits wissen, wohin sie wollen und wie sie dorthin gelangen werden. Die Gründer verfügen über betriebswirtschaftliche Kenntnisse und die Denkweise eines Unternehmers.

Die Entwicklung von Geschäftskenntnissen ist das entscheidende fehlende Element für die meisten Kleinunternehmer. Wenn sie sich nicht aus der Komfortzone ihres Technikers herausbewegen, um neue Fähigkeiten und Rollen zu erlernen, wenn sie in der Pubertät in die Krise geraten, gehen die Unternehmer in der Regel in eine von drei Richtungen: Sie schrumpfen das Unternehmen (kehren in die Kindheitsphase zurück), gehen aufs Ganze, bis sie abstürzen, oder sie gehen in den Überlebensmodus und halten kaum durch.

#Nr. 3: Die Franchise-Bewegung

Es gibt jedoch einen effektiveren und weniger schmerzhaften Weg. Die Franchise-Bewegung, die in den 1950er Jahren ihren Anfang nahm, hat ein "schlüsselfertiges" Modell für eine erfolgreiche Geschäftsentwicklung entwickelt, das unabhängige Unternehmer nachahmen können.

Die Bewegung begann, als Ray Kroc, ein Vertreter für Milchshake-Maschinen, ein Hamburger-Restaurant in San Bernardino, Kalifornien, besuchte, das zwei Brüdern namens MacDonald gehörte. Dort fand er Highschool-Schüler vor, die unter der Aufsicht der Besitzer systematisch und effizient identische Hamburger herstellten. Kroc erkannte, dass sich dieser Prozess wiederholen ließ, um kontinuierlich Geld zu verdienen, und er überredete die Brüder, ihm ein Franchise zu gewähren. Er schuf McDonald's, das zum weltweit größten System für die Lieferung von Fertiggerichten wurde.

Franchising war keine neue Idee - Krocs Innovation war sein "Business Format Franchise", ein neues Geschäftsmodell, das von vielen anderen Unternehmen übernommen wurde. Beim Business-Format-Franchising bringt der Franchisegeber dem Franchisenehmer das Geschäftsformat (Marketing, Verkauf, Inventar, Finanzen, Personalverfahren) bei.

Das Modell von Kroc kann auf die Entwicklung kleiner Unternehmen in jedem Bereich angewendet werden. 

#Nr. 4: Aufbau eines Unternehmens

Im E-Mythos-Buch wird behauptet, dass ein Eigentümer bei der Anwendung der Franchise-Prinzipien für Geschäftsformate zunächst sein Unternehmen neu denken muss - so als wäre es der Prototyp für Tausende von anderen Unternehmen dieser Art. Er sollte sich vorstellen, dass er es franchisen wird, und dann ein Modell erstellen, in dem die Teile - Zweck, Organisation, Managementstrategie, Produktionssysteme und -prozesse - repliziert werden können. Mit anderen Worten, er sollte ein Modell für ein Unternehmen entwerfen, das ohne ihn läuft.

Ein Unternehmensentwicklungsprogramm ist das Mittel, um ein Unternehmen nach einem solchen Modell oder einer solchen Struktur zu organisieren oder umzugestalten. Es besteht aus sieben Komponenten, die Sie als Eigentümer durcharbeiten müssen:

1. Persönliches Ziel: Bestimmen Sie Ihr Hauptziel im Leben. Der Zweck Ihres Unternehmens sollte mit Ihrem persönlichen Ziel übereinstimmen.
2. Unternehmensziel: Geben Sie an, wie Ihr Unternehmen aussehen und was es leisten soll. Wie viel Geld muss es erwirtschaften? Wie dient es den Bedürfnissen Ihrer Kunden?
3. Organisatorischer Plan: Erstellen Sie ein Organigramm, das widerspiegelt, wie Ihre Organisation aussehen wird, wenn sich das Unternehmen vollständig entwickelt hat. Welche spezifischen Funktionen braucht Ihr Unternehmen? Erstellen Sie ein Betriebshandbuch für jede Position, bevor Sie sie besetzen.
4. Managementplan: Erstellen Sie eine Betriebsphilosophie, die widerspiegelt, warum und wie Sie tun, was Sie tun. Alle Ihre Handlungen und die Handlungen Ihrer Mitarbeiter vermitteln Ihren Kunden diese Philosophie.
5. Menschen planen: Schaffen Sie in Ihrem Unternehmen ein Umfeld, in dem das, was getan werden muss, für die damit betrauten Personen wichtig und befriedigend ist. Machen Sie die Erwartungen an jeden Einzelnen klar und erkennen Sie ihn an, wenn er sie erfüllt hat.
6. Marketingplan: Bestimmen Sie, wer Ihre wichtigsten Kunden sind, was sie kaufen und wie Sie sie erreichen können. Erforschen Sie Ihre Kunden anhand von Marktdaten oder Kundenbefragungen.
7. Systemplan: Jeder Teil Ihres Unternehmens ist ein System. Integrieren Sie die Systeme so, dass sie sich gegenseitig verstärken. Ihre harten Systeme (wie Bürogestaltung und Computer) sollten Ihre weichen Systeme (Mitarbeiter, Dokumentation) und Informationssysteme (Berichte, Prognosen) unterstützen und umgekehrt.

#Nr. 5: Laufende Entwicklung

Sobald ein Unternehmen organisiert und auf Kurs ist, ist die Entwicklung ein fortlaufender Prozess, der drei Aktivitäten umfasst: Innovation, Messung der Ergebnisse und Ausführung. Im E-Mythos-Buch werden sie folgendermaßen beschrieben:

• Innovation: Die meisten Unternehmer denken, Innovation bedeute, neue Produkte zu entwickeln, um den Umsatz zu steigern. Die Franchise-Bewegung steigert jedoch den Umsatz, indem sie Innovation auf den Prozess anwendet - wie ein Unternehmen Dinge tut (oder verkauft) - und nicht auf das, was es produziert. Wenn Sie beispielsweise die Art und Weise, wie Ihre Mitarbeiter neue Kunden begrüßen, von "Brauchen Sie Hilfe?" auf "Waren Sie schon einmal hier?" ändern, können Sie Gespräche eröffnen und den Umsatz steigern.
• Messung: Nur wenn Sie die Ergebnisse messen oder alles, was Sie tun, quantifizieren, können Sie wissen, was funktioniert und was nicht.
• Ausführung: Sobald Sie innovativ sind (bessere Wege finden, Dinge zu tun) und messen, wie Sie vorankommen, müssen Sie die Änderungen systematisch durchführen, damit die Mitarbeiter wissen, was zu tun ist und wie sie es tun sollen, anstatt nach eigenem Ermessen zu handeln.

Die Einführung eines systematischen Geschäftsentwicklungsprozesses verändert sowohl den Inhaber als auch das Unternehmen. Ihre persönlichen und geschäftlichen Ziele stehen im Einklang, und sie erreicht den amerikanischen Traum eines Kleinunternehmens, der so vielen anderen verwehrt bleibt.

Dieser Artikel dient als Einführung in das E-Mythos-Buch, ein klassisches Pflichtlektüre für Kleinunternehmer.

---Ende der Vorschau---

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Das finden Sie in unserer vollständigen Zusammenfassung von The E-Myth Revisited :

• Warum so viele Unternehmensgründer scheitern
• Warum es wichtiger ist, wie man etwas produziert, als was man produziert
• Die 7 Komponenten, die Sie als Eigentümer durcharbeiten müssen

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